招商雍和府的“设备医生”：扎根一线七年，他以实干筑牢设备安全防线

招商雍和府项目是招商蛇口2020年布局昆明市西市区的成熟住宅楼盘，一期、二期分别于2021年和2022年交付，项目周边商圈、学校配套成熟，共有2459户家庭在此安家。而在业主们看不见的地方——地下二层的配电室、负一层的水泵房、大堂旁的消防控制室，还藏着维系整个社区正常运转的“心脏”。

工程班长张天玉自2019年7月入职以来，一直服务着招商雍和府项目，他每天都要像医生查房一样，对这些设备房巡查好几遍，听听设备声音、查看运行参数。设备和人一样，会“生病”，也会“喊疼”。干了这么多年工程维保，张天玉把自己练成了一名“设备医生”：听诊靠耳朵，诊断靠数据，治疗靠手艺，预防靠的是日复一日从不缺席的巡检。入住的业主可能从没留意过这些机房，但每一户的水、电、消防，都靠它们总控运转，而张天玉就是那个给这些设备做全年无休“保健”的人。

对张天玉来说，在担任招商雍和府项目工程班长的这几年，最大的收获是设备良好运行给他的踏实感和为业主解决难题获得认可的成就感——设备“健康”，业主的生活才“舒坦”，这也是他“七年如一日”坚持的最大动力。

对着标准“体检”

把隐患“揪”出来

2025年，雍和府被列为招商体系内的安全标准化创标杆项目。作为项目工程班长，张天玉牵头筹备，时间紧、标准高、设施设备点位多，涵盖配电、水泵、消防等核心系统。整个工程班组连着几个月加班，白天正常对接业主、维修维保，晚上梳理设备一机一档台账，规范设备标识牌、状态标识、机房警示标识，逐项对照标准查找漏洞。

很多检查整改工作必须断电停机才能做。一断电，业主家庭用电，电梯运行都受影响。所以多数时候他们等到深夜，白天先做准备，凌晨两三点再动手，回到家时经常已是半夜，临睡脑子还在转：第二天先从哪个机房开始？

安全标准化创建检查内容有数十条，从配电柜每个开关的标识粘贴位置，到机房的挡鼠板高度，绝缘胶垫铺设面积，每一项都有具体标准规定。张天玉带着团队逐项检查，不达标的记下来，一一整改。

问题检查、隐患排查日复一日。时间长了，每条管线的走向、每台设备的脾性，张天玉心里都有数。哪台水泵容易出问题、哪个配电柜负荷偏大，不用查记录他也清楚。有时候即使设备外部运行正常，他也能通过声音判断内部零件存在异常。

一次生活水泵房巡检就碰到了问题，巡查过程中张天玉听见控制柜有细微异响，即便水泵房内看起来一切运行正常，但他却精准判断出这是不正常的振动频率。通过运行数据对比，进一步验证了他的判断。拆开控制柜检查，他发现关键部件已经松动，再拖几天就可能卡死，从而影响整个小区的供水。团队马上开始维修，拆除、更换、调试压力，恢复正常。像这种藏在暗处的隐患，仅2025年，他就带队排查处理了12项。

张天玉常跟工程部的同事说，设备故障很少突然发生，大都是慢慢积累导致。今天螺丝松一点，明天参数偏一点，攒到一定程度就会爆发。工程的日常巡检工作，就是把小问题在变成大问题之前找出来、解决掉。

隐患排除了，标准也立起来了。接下来要做的，就是接受检验。标杆创建验收当天，总部专家组对项目机房、配电间、水泵房等常规设施进行了细致检查，得益于张天玉团队日常的细致巡查和扎实的维保整改，验收顺利通过。验收合格意味着项目设施设备安全标准达到了总部要求的水平，但张天玉觉得，更重要的是团队在整个过程中磨出了自己的节奏——设施设备有清单、常见问题有对策、突发状况有预案、专项技术有保障。有了这套流程方案，即便以后再遇到新的任务，也能按照成熟的流程稳步推进，切实保障业主的居住体验。

跟老灯管较劲

把“能耗病”治好

地库照明系统的改造，起因是张天玉发现地库灯管坏得越来越频繁。老式灯管功耗高、寿命短，需要经常更换，于是他算了笔账，电费、更换灯管的材料费、人工成本，一年下来金额不小。

如果说隐患排查是“治病”，那节能改造就是“调理”——设备不光要不生病，还要少“耗能”、高效运转。于是他带领团队盘点地库所有灯管的数量和功率，同步寻找市面上最新的节能灯管，参数对比择优备用，通过改造成本和节能收益测算。张天玉发现换灯的成本投入，通过改造节能两年就能从电费里补齐。

说干就干，动起手来才发现比预想的复杂得多。雍和府项目当前入住率达80%，每天大量业主停车和进出楼栋必经地库，为了将施工对业主正常通行的影响降到最小，张天玉带着团队分时分段进行施工，避开早晚高峰，划区域流动施工，施工完毕马上恢复使用。每个区域完工后现场调试亮度——太暗，车辆进出通行不安全；太亮费电；灯管角度、间距都需要调整；有些区域通道窄、点位稀，需要调高亮度补光；有些地方靠边角、车流少，可以适当降低亮度。前后试了好几种方案才达到最佳效果，改造后年度同比降耗22%，一年节约费用2.5万元。

改造完成后，张天玉把全部参数整理成文档，从选灯到安装再到调试，每一步都详细记录存档。“不能活干完就算了，得把方案留下。以后别的项目有需求，可以做个参考。”他说。做工程维修的人，大多擅长动手而不习惯动脑。但他觉得，能主动琢磨思路，通过实践不断改善工作成果，并把“诊疗”经验沉淀下来教会给后来的人，是他作为项目工程班长的履职责任，也是进一步提升能力的自我要求。

地库险情

把损失拦住了

一天，张天玉正在楼栋进行常规设备巡检，突然收到项目安全群消息，地库烟感器报警了，报警点位距离张天玉所在位置不远。本着就近原则，他立即跑步赶到报警点位——前后不过一分多钟，但浓烟已经从报警点位旁边停放的一辆车的引擎盖缝隙里往外冒，隐约能看到火苗。冒烟车辆旁边还相邻停着好几辆私家车，万一引燃过去，损失巨大。

此时，其他巡逻、巡查的同事也相继到场，他立刻组织分工，进行事故处置，两人联系事故车主和附近车主进行车辆疏散，用警戒带对冒烟车辆进行隔离。两人取用就近灭火器进行扑救。同时通知消防控制室启动消防联动，切断地库相关区域电源，打开排烟风机。几分钟后，冒烟车辆火情被控制熄灭，整个过程不到一刻钟。

这次事故能这么迅速响应、高效处置，离不开日常的安全培训和演练。每半年，公司与项目都会定期组织至少一次全员覆盖的安全培训和防洪防汛、消防演练；报警核实、人员疏散、设备操作，这些基本功日常反复演练。张天玉后来回想，当时没有犹豫，走哪条路线、先通知谁、用什么器材，不用多想，像是肌肉有记忆，平时练得多，遇上突发事情也就从容有序了。

火情扑灭后，工作人员清理现场，确认没有人员伤亡，周边停靠的几辆车也均未受到波及。车主赶到时，火情已经得到有效控制，彻底熄灭，最大程度为业主挽回近15万元经济损失。后来业主送来一面锦旗，至今挂在办公室墙上。张天玉偶尔抬头看见它，想起的不是获得的表扬，而是那天现场升腾而起的浓烟。这也时刻提醒着他自己，再优秀的“急诊”都不如把“预防”做到位，唯有把每一次巡检都认真对待，把每一处的异响都当成值得深究的“症状”，才能真正守住社区的“生命线”。

荣誉是提醒

不是终点

获评招商积余云南事业部“月度之星”后，张天玉更深刻领悟岗位责任的分量，从隐患排查、设备维保，到节能改造、应急抢险，张天玉始终扎根园区设备运维一线，默默守护着上千户业主的烟火日常。日常消防、配电、供水、通气、电梯这些工作与业主的生活息息相关，不仅关系着业主的安居体验，更承载着物业人的责任与担当。

医生守护的是人的健康，而他守护的则是设备的健康。七年下来，他每天都给设备“体检”，配电室、水泵房、消防控制室，一圈走下来，每台设备的“体质”他都心里有数。小毛病及时修，大问题提前防。设备不“生病”，业主的生活就不会“断档”。张天玉以日复一日的实干，筑牢了社区安全防线，温暖着万家平凡日常。