上海
9月12日，青岛市市南区文化和旅游局发布《市南区9月份以来涉旅投诉高发经营主体情况通报》，对旅行社、住宿领域投诉高发经营主体及主要问题进行公开。通报原文如下：
市南区9月份以来涉旅投诉高发经营主体情况通报
一、旅行社领域
1.青岛花悦国际旅行社有限公司，注册地址：市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题有：变相推销自费项目、实际体验与宣传不符、退定金难。
2.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，注册地址：市南区兰山路13号1单元101户。主要问题有：实际体验与宣传不符、变相推销自费项目、拒开发票、服务响应慢。
二、住宿领域
1.知渝美宿，注册地址：市南区云南路127号12号楼。主要问题有：服务态度差、未公示营业执照和健康证、平台与商家信息不一致。
2.山海集海景民宿，注册地址：市南区汇泉路17号东海国际大厦1楼。主要问题有：环境差、房型信息不实、接送服务未履行、退款扣除费用被拒及服务态度恶劣。
3.青岛锦汐观海民宿，注册地址：市南区东海西路52号兴源大厦F1层。主要问题有：以好评换押金、补交房费纠纷、前台无人值守、电话无人接听、拒绝退费及服务态度恶劣。（记者 谷正原）
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