河北
服务有声，温暖人心。近日，邯郸市人民医院内五科收到一面意义特殊的锦旗。不同于以往患者及家属致谢，本次锦旗由患者的护工赠送，以此由衷感谢内五科全体医务人员的专业救治与暖心服务。这份来自护工的认可，是对我院医疗工作最真诚的肯定。
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患者病重，照护压力重重
此前，一名患者因突发高热、呕吐等不适入住我院内五科。入院时患者病情较重、体质极度虚弱，完全无法自理。其日常起居、翻身、清洁等日常照料都需要专人协助，照护难度较大。因家属不便陪护，患者由护工全程照护，此次发病也是护工陪同就诊入院。
02
温情相伴，专业守护康复
住院期间，科室医疗团队高度重视患者病情，细致查体、精准研判，依据症状变化动态及时调整个体化治疗方案，对症施治，严控诊疗细节，全力遏制病情进展，减轻患者病痛。
护理团队同步落实精细化照护，持续监测生命体征，规范完成各项护理操作。结合患者频繁呕吐、重度虚弱、生活不能自理的现状，护士针对性向护工讲解体位管理、饮食照料与病情识别要点，同步开展健康宣教与康复指导，合力做好患者照护。经过医护团队精心救治与悉心照料，患者病情逐步好转，生命体征趋于平稳，并顺利康复出院。
03
见证仁心，点赞医德高尚
朝夕相处间，全程陪护的护工亲眼见证科室医护人员随叫随到、温柔耐心的服务态度，规范的诊疗流程、细致入微的护理以及温暖融洽的科室氛围，内心深受触动。出院之时，护工特意送来锦旗，向内五科全体医护人员表达敬意。
这面锦旗，既是认可与鼓励，更是鞭策与动力。这份来自照护者的肯定，彰显了科室医疗服务成效，也是医院推进优质护理服务的生动缩影。我院将持续夯实医护质量，深耕细节温情服务，以精湛医术守护患者健康，不断提升群众就医获得感。
（内五科 供稿）
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