58秒,一杯带定制拉花图案的咖啡从玻璃窗里递出来。点单、萃取、打奶泡、拉花、出杯,机械臂一气呵成,全程不到一分钟。这是2026年8月北京世界机器人大会现场的一幕,一台高约两米、宽约一米五的氦豚机器人"咖啡馆"COFE+,被参展观众围了好几层。
更值得看的不是它拉花有多稳,而是它背后那串数字:全球近4000个点位,累计产出600万杯饮品,落地场景包括美国哈佛大学、麻省总医院、新加坡国立大学、丹佛机场、吉隆坡机场、谷歌总部,以及达沃斯论坛、全国两会的会议现场。
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一台咖啡机器人,怎么把点位铺到了谷歌总部和哈佛校园?
先算成本账,再谈技术
氦豚机器人成立于2018年,是国内较早进入咖啡机器人赛道的企业之一。但它的起点不是技术判断,而是产业经济学判断。
"不是我们给机器人找咖啡场景,是咖啡这个行业本身就需要更自动化的方式。"氦豚机器人联合创始人韩非子说,"我们不单纯追逐技术热点,而是以打造长久稳定干活的新生产力为目标。"
他算的这笔账很直白:星巴克、瑞幸这类咖啡馆的成本结构中,房租、人工和装修摊销折旧占到总成本的60%到70%,而且还在持续上涨。与此同时,能稳定拉花的咖啡师培训成本高、流动率也高。
另一边,咖啡是全世界工业化程度最高、标准化程度最高的饮品之一——消费频次高、工艺工序成熟、口感可量化,磨豆、萃取、打奶泡等流程的工具已经实现了一定程度的工业化。在氦豚机器人看来,这本身就具备被机器人替代的产业基础。
路径也和其他玩家不太一样。行业内多数企业是"拿着技术找场景",氦豚机器人从2017年开始反过来,从场景需求倒推技术研发,8年间产品迭代了8次。
第一台样机落地,问题比想象的多
2019年上半年,氦豚机器人第一台样机在上海长宁区一栋写字楼落地。投入使用后,问题接连冒出来:消费者不知道怎么使用,无法分辨哪杯是自己的,也不知道下单后要等多久。
市场端的体验不足只是其一,生产端同样没有现成的供应链可用。以往外带咖啡都由咖啡师手动完成扣盖动作,市面上根本没有自动压盖机的需求;机器人的糖浆机和制冰机如何精准控制比例,也得从头解决。
氦豚机器人的办法是自己设计模组,再找工厂生产。"自研零部件非常痛苦,但做成了就是护城河。"韩非子说。目前公司申请了120多项发明等专利,形成了1200多项技术诀窍和2800多组工艺参数。
供应链问题解决后,迭代开始提速。到第六代产品时,已经可以支持拉花和定制任意打印图案。
拉花这件事,韩非子的解释有点反直觉:"拉花能否成功不是动作控制精准与否,而是流体力学的问题。"具体来说,机器人拉花是通过流体力学建模,计算奶泡在浓缩咖啡表面的流动、扩散和堆叠规律,把拉花转化为一组可测量、可计算的物理变量。消费者上传任意图片或文字后,算法实时反推出对应的奶流控制参数,机械臂就能在咖啡表面生成定制化图案。
最新推出的第七代产品进一步优化了磨豆萃取参数,在出品稳定性之外升级口感。2026年5月虹桥机器人咖啡大赛的人机对决中,第七代产品经专业裁判品鉴,口感维度评分已不低于人类咖啡大师。
不卖设备,卖"能赚钱的轻店"
目前氦豚机器人在全球布局的4000多个点位中,仅有40个是直营店,用于产品测试和收集用户反馈,其余点位由B端合作伙伴负责本地化运营。
"我们不是卖咖啡机器人设备,而是输出可稳定盈利的机器人轻店整体解决方案。"韩非子说。
与B端客户的合作被拆成5种模式,按需求灵活匹配:
- 代理模式:客户使用氦豚机器人的品牌,主要投放到机场、旅游景点等场景;
- 采购模式:客户购买设备,投放到自有物业;
- 定制模式:面向大品牌和500强企业,客户可使用自有品牌,也可调整机器人外观;
- 租赁模式:面向金融机构、政府机构、事业单位等不能跨业经营的主体;
- 联营模式:面向地标建筑等重要场景,由氦豚机器人负责投入设备。
除了设备本身,氦豚机器人还整合了上游咖啡豆、奶品、糖浆等原物料供应链,基于不同市场对口味进行调整并持续开发新品,在出品口感和种类丰富度上对标瑞幸等连锁咖啡品牌。"机器人咖啡馆的本质仍然是咖啡服务,味道才是王道。"韩非子说。
终端定价上,氦豚机器人根据点位所在地单杯咖啡的价格动态调整,同时把开店成本控制在连锁品牌门店的70%左右。传统咖啡店中,房租、人工、装修摊销合计占总成本的60%至70%,且面临上涨压力;相比之下,氦豚机器人的"移动咖啡馆"在保证咖啡口感和拉花效果的前提下,投资成本仅为其70%左右。
出海第一单,来自迪拜世博会
早在2021年,氦豚机器人就已开启出海步伐,第一笔意向订单来自迪拜世博会主办方的50台咖啡机器人采购计划。
当时正值疫情期间,中外人员往来需要隔离28天,设备出关流程繁琐,海外现场调试难度大。虽然亮相迪拜世博会可能会赔钱,但韩非子决定克服困难:"这是验证产品在其他国家真实场景中的难得机会,比如不同气候、电压、支付体系和消费习惯下的适配性。"
借此契机,氦豚机器人成立了专门的海外团队,此后三年间在不同国家小批量投放产品,检测产品稳定性并收集一线运营数据。
从上海长宁一栋写字楼里的第一台样机,到谷歌总部、哈佛校园、丹佛机场的4000多个点位,这台两米高的"咖啡馆"用600万杯饮品证明了一件事:咖啡这门生意,标准化程度越高,越适合交给机器人。
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