湖北
9月15日上午9时20分，在武汉上大学、目前正在实习的王同学来到武汉公交西交路场站，领回失而复得的身份证和手机，并向K902路驾驶员易艳春连连道谢。一场由公交服务热线、调度员和驾驶员共同参与的爱心接力，让这位实习途中的大学生倍感温暖。
据了解，当日早上7时45分，王同学从学校附近的民族大道东山头站点乘坐K902路公交车，前往联投广场某单位实习。车辆到达文化大道联投广场时，她起身下车，全然不知手机已滑落到车厢座椅下。下车后，她准备掏手机看时间，才发现手机不在口袋。同行同伴发现异样后，立即用自己的手机查询公交服务热线求助，并详细告知了乘车位置、上车时间等信息。
接到求助后，公交服务热线工作人员迅速联系K902路调度员。调度员根据乘客提供的时间节点，很快锁定K902路3295易艳春的车，并通过调度平台语音留言请其协助寻找。易师傅收到信息便将车安全停靠，立即在车厢内查找，很快传来好消息：手机找到了。他将手机妥善保管，回到场站后第一时间上交值班工作人员。
工作人员得知手机已找到，立即联系王同学，请她20分钟后到西交路公交场站领取。上午9时20分许，王同学赶到场站，顺利领回丢失的身份证和手机，激动地向易艳春师傅连连道谢。（记者：李晨 通讯员：杨霞）
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