上海
话筒递给企业代表，难题摆上台面直言。近日，全市首场政务服务主题“开放麦”活动在虹口区举办。区别于传统“政府讲、企业听”的座谈模式，本次活动把舞台与话筒交到市场主体手中，邀请辖区多行业企业代表面对面深度交流，真实收集企业办事体验与发展诉求。
“‘免申即享’政策让企业不用准备材料来回跑，就能享受到政策红利，切实减轻了我们的负担。希望后续政策推送可以更加贴合细分行业的经营实际。”一位企业代表在现场说道。
本次活动围绕优化营商环境目标，立足虹口产业发展实际，聚焦企业全生命周期办事需求，设计访谈内容体系。针对辖区企业行业分布特点，内容覆盖了政务服务高频办理事项、“高效办成一件事”改革成效、“免申即享”政策体验、人才服务保障、问题反馈渠道、政企沟通机制等10余项共性议题；又结合数字认证、能源贸易、跨境大宗商品贸易等不同行业特性，设置定制化访谈问题，对接细分领域的企业办事需求，力求把企业办事的真实体验、现实堵点、发展期盼问深问透。
活动邀请上海伊泰东虹能源有限公司、新兴铸管（上海）金属资源有限公司等多家辖区重点企业参与，参会主体涵盖数字技术服务、能源供应、国际贸易等多个领域。
现场没有冗长的汇报环节，企业代表结合自身在虹口经营发展、办事经历畅所欲言。大家围绕“一网通办”平台、线下政务大厅带来的流程简化、效率提升、经营成本下降等实实在在的变化，分享办事过程中的暖心服务案例。同时就政策精准推送、涉外办事便利化、人才配套服务、数字化场景拓展等方面提出了具体意见建议。
政务服务“开放麦”打破传统会议模式，鼓励企业代表抛开文稿讲真话，直面办事堵点难点，政府部门倾听记录诉求，推动问题闭环处置。针对本次“开放麦”收集到的诉求和建议，虹口将推动各相关部门逐项研究、限期回应、落地解决。同时，围绕企业反映集中的高频事项、重点领域，持续拓展“高效办成一件事”改革覆盖范围，优化“免申即享”政策兑现模式，畅通政企常态化沟通渠道，让改革成果更多更公平惠及各类市场主体，力争打造“高效办成一件事”最佳体验地标杆实践区。
编辑：陆雪姣
来源：区数据局
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