山东
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 崔晓晖
无棣县行政审批服务局以“三昧真火”助推政务服务提质增效，在改革、智慧、服务三个维度持续发力，锤炼为民服务的“真金功夫”。
一昧在“改”，流程再造见真章。以“高效办成一件事”改革为核心，推动“物理整合”向“化学融合”转变。打破部门壁垒，高标准推进“一件事专区”建设，形成“东区+西区”协同联动格局。依托“一件事”事项清单动态扩容机制，灵活增设新的“一件事”主题场景，做到“按需入驻、快速落地”。
二昧在“智”，数字赋能提速度。推出政务服务“码上办”模式，扫码即可取号服务、完成身份验证。全面推行“云帮办”“云勘验”服务，通过视频连线提供远程指导与“零接触”审批。搭建全流程督办与超时预警系统，推动审批数据自由流转、高效复用。
三昧在“心”，暖心服务有温度。推行“群众未办结，服务不打烊”，将延时服务、预约服务、上门服务落到实处。组建志愿服务队，为老年人等特殊群体提供“预约上门+全程代办”服务。大厅设“爱心驿站”，配备沙发、急救箱等便民物品。三昧功夫炼就政务服务“真金”，让办事群众既感受到“无棣速度”，更体会到“无棣温度”。
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