上海
提起护理，很多人的印象还停留在看护、照料、日常管理。
但护理行业早已跳出单一照护的框架。行业在迭代，岗位边界不断拓宽。
新时代的护理人，不再只是技能执行者，更要成长为能应对多元场景的复合型专业人才。
青浦区首席技师朱芬华，正是这场转型中的实践者。
朱芬华
青浦区首席技师
上海中福会养老院护理员
上海市五一劳动奖章获得者
上海市首席技师
青浦区首席技师
上海市首届“最美养老护理员”
一次家人生病的经历，让朱芬华意识到专业护理的重要性。加上她本就喜欢和老人相处，让她下定决心投身养老护理事业，进入中福会养老院从零学起。刚上岗时，面对护理工作她也曾紧张慌乱。可她没有停下脚步，在日复一日的实操里打磨本领，学会观察老人状态、及时做出判断。十余年间，无数难忘的“第一次”见证着她的成长。如今，她是老人们信赖的“孙女”，荣获上海首届“最美养老护理员”、上海市五一劳动奖章，在2025年入选上海市首席技师资助名单。
在朱芬华眼中，养老护理从来不是单方面的付出，而是一场温暖的双向奔赴。她用心守护老人，老人们也把她当作自家孩子一般惦念牵挂。回望一路走来的成长，正是这些爷爷奶奶不断给予她鼓励，支持她学习新知识、大胆尝试。来自老人的这份信任与暖意，成为她坚守岗位最坚实的底气，也是她人生路上温柔的“启航者”。
十余载深耕一线，朱芬华深知失能、失智老人照护中的各类难点、痛点。由她领衔的工作室，在护理器具创新上斩获多项国家级专利。团队历时两年多攻关研发的“护理安睡袋”，使老人的睡眠质量显著提升。团队还总结凝练出多项特色照护服务模式：贴合老年人身体特征，编录“座位平衡操”“生活能力训练操”“预防跌倒操”，每日带领老人练习，有效减少跌倒风险，助力老人维持生活自理能力。在认知症照护方面，工作室自主设计制作感官训练毯，借助触觉、视觉、听觉的多重感官刺激，唤醒老人记忆，开展个性化认知康复训练。
这条帮助老人认知康复的感官训练触摸毯，并非凭空设计，而是从日复一日的护理经验中总结而来。毯子上的拉拉链、解扣子，还原的都是老人日常生活中最基础、最常用的操作。为了让老人多一份惊喜、多一点参与的积极性，她们特意在扣子下藏了“小心思”——扣子一打开，老人的照片便映入眼帘。一处处精心设计，缝进去的是护理经验，更是对老人的用心与牵挂。
朱芬华首席技师工作室一直践行“以赛促培”，用技能竞赛打磨养老护理队伍实力。朱芬华带着团队参加各类养老护理技能比赛，2021年获得上海市养老护理职业技能大赛青浦区选拔赛一、二、三等奖，还拿下上海市民政行业职业技能大赛（养老护理员专项）优胜奖、中华杯养老护理技能大赛三等奖等。她说：“只有走出去参加比赛，才能学到新技术。”
面对想学这门技能的年轻人，朱芬华的建议很实在：别被“难”字吓住，只要用心、有爱地去做，很多事都不算难。真正加入养老服务后会发现，老人其实很喜欢年轻人，愿意给年轻人讲故事，陪伴你成长。当你照顾的老人因为你的努力一点点恢复，那种成就感，就是养老工作的快乐和意义。
从“护理小白”到“最美养老护理员”，朱芬华的成长轨迹，正是青浦技能人才政策持续发力的缩影。近年来，青浦区着力提升养老服务人员业务技能和服务水平，大力推动符合条件的养老服务人员参与养老护理员职业技能等级认定，带动提升养老人才服务水平、职业道德与自我认同。以赛促培、以技立身、以爱育人。随着政策红利持续释放，越来越多像朱芬华一样的养老护理员，将在被尊重、被支持、被赋能的环境中成长，为老年人托起更有尊严、更有质量的晚年。
记者：孙妍
视频：郭苗苗（首席）、周于成（首席）、孙妍
编辑：沈千慧
责任编辑：张强
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