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扬州交通执法深化“放管服”:数字赋能全覆盖,服务“零跑腿”

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今年以来,扬州市交通运输系统持续深化“放管服”改革,紧扣交通运输行业流动性强、作业分散、线下办事耗时误工等突出特点,以数字改革破除办事堵点,以精准服务优化营商环境,依托数字化手段重塑办事流程、创新服务模式,全面推行交通业务线上自助办理新机制。目前,这项便民举措已在全市范围落地,实现了交通业务办理、政务审批、行业服务等多场景“掌上办、随时办、零跑腿”。


“常年在外跑货运,手上的活一直停不下来,根本抽不出时间专程跑违章处理中心;现在在家用手机就能办结处罚业务,真是太方便了!”高邮本地货车司机乐师傅对此深有感触。此前,乐师傅因使用无道路运输证的车辆从事普通货物运输,收到了交通违法处罚告知,但因为货运业务繁忙,一直抽不出时间前往线下窗口处理。交通执法人员主动靠前服务、上门指导,现场帮他通过“省级交通运输便民利企服务平台”完成线上申报、信息确认,实现了自助办结。依托系统的闭环服务功能,业务审核、线上缴款、电子票据推送全流程都可线上完成,真正实现了办事“不见面、零跑腿”。

从试点探索到全域铺开,目前扬州市各县(市、区)所有交通运输企业、货车司机、水运从业人员,均可通过手机移动端随时随地自主办理相关交通业务。系统全面打通省级执法信息平台与财政非税系统数据壁垒,构建起申报、审核、缴费、取票、归档全链条数字化服务闭环,彻底改变以往办事多跑腿、多窗口、多材料的传统模式,有效降低企业和从业人员办事成本、时间成本、运营成本,让数字化改革红利精准直达水陆运输一线。

在升级执法便民服务的同时,扬州市交通政务审批效能也得到同步迭代提升。围绕行业高频办件事项与企业集中诉求,扬州市交通政务服务窗口持续优化办理流程、压缩办理时限、重构服务模式。截至2026年8月,累计办理各类交通审批事项63017件,其中即办件48599件,即办件率达77.1%,政务服务承载能力与快速响应能力均得到显著增强。针对企业办事的难点堵点,交通部门深入推进“一件事一次办”集成改革,推动关联事项打包联办、联动快办。大件运输审批依托智能化系统实现自动选线、智能核验、秒批秒办,大幅精简申报材料、压缩企业填报时长;水路政务服务实现船舶、船员、营运备案事项一网归集、全省通办,切实解决了船民异地办事需要往返跑动的问题。针对物流企业批量办证的需求,窗口创新推行潮汐服务、集中审核机制,高效完成800余台货车证件的集中核发工作,有力保障了物流企业快速落地、顺利运营。


随着数字赋能持续深化,扬州交通智慧政务应用场景不断拓展,无感便民服务体系更加完善。全市全面启用电子船员证照,彻底告别传统纸质证照管理模式,年均节约各类行政办公成本20余万元,绿色低碳、高效便捷的数字政务新模式落地见效。依托大数据智能比对、后台精准核验,交通运输行业从业资格事项全面实现“免申即享、静默审批”,系统自动完成2700余件资格证延期恢复业务,实现“群众零操作、系统自动办”。同时,通过全面推广电子印章应用,成功打通货车转籍业务全程网办堵点,全年预计惠及3500余辆营运货车,让智能、高效、透明、便捷的交通政务服务精准覆盖每一家市场主体、每一位从业人员。

下一步,扬州交通部门将持续深耕数字政务改革,不断拓展智慧服务应用场景、优化线上办事流程、完善全域服务体系,全力打造市场化、法治化、数字化交通运输营商环境。

(来源:扬交执)

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