向“套路码”亮剑 重庆市网信系统扎实推进个人信息保护专项治理

第1眼TV-华龙网讯（崔迪）数字时代，个人信息保护不仅关乎个人隐私，更直接关系群众财产和人身安全。2026年以来，重庆市委网信办以停车扫码“小切口”撬动个人信息保护“大治理”：畅通监督举报渠道，设立专项举报入口；开展现场检查，深挖风险隐患；集中约谈运营主体，压实主体责任；从严查处违规行为，形成有力震慑，用精准治理回应群众关切。目前，重庆已有4200余个公共停车场全面实现“一扫、二输、三缴费”纯净扫码模式。

两江新区网信办联合多部门开展公共停车场个人信息保护现场检查。 重庆市委网信办供图

停车出场扫码缴费，本该是几秒钟的事，如今却成了不少车主的“闯关”游戏——广告弹窗铺满屏幕、关闭按键不明显、页面跳转层层加码，甚至强制关注公众号、索取位置信息后才能完成支付。针对这一痛点问题，全市网信系统集中开展了公共停车场违法违规收集使用个人信息专项治理工作。

畅通举报渠道 让群众声音成为治理源头

治理为民，首先要听见人民的声音。重庆市委网信办在重庆市互联网违法和不良信息举报中心开设专项举报入口，公布96377举报电话，并同步公布39个区县专项举报电话，一张覆盖市、区县两级的线索征集网络迅速铺开。专项治理期间，通过网络和公开电话等渠道，全市累计接收群众举报线索400余条。每一条群众线索，都是感知民生关切的源头，也是实施精准治理的“坐标”。

此外，重庆市委网信办还发动媒体全程跟进检查，开展现场采访和监督报道，推动个案处置向共性治理延伸，形成市级统筹、属地落实、部门协同、媒体监督的全域治理格局。

聚焦重点场所 全域排查不留盲区

对群众举报线索梳理研判后，中心城区聚焦重要商圈、写字楼、交通枢纽等重点场所开展现场检查，周边区县同步排查属地重点区域，集中整治违规索权、强制关注、广告诱导、隐私政策不透明等问题。

渝中区对全区500余个公共停车场开展全覆盖、地毯式排查，逐场、逐码、逐流程核验扫码缴费操作流程，建立问题台账，实行清单化管理、销号式整改；两江新区网信、城管、市场监管等部门联合督促44家停车场运营主体落实扫码直达便捷支付；万州区、九龙坡区、巫溪县等，对经营性停车场进行拉网式摸排。

渝中区对相关停车场进行集中约谈。 重庆市委网信办供图

集中约谈促整改，压实企业主体责任

查清问题不是终点，压实责任、推动整改、规范行业，才是治理真正的落脚点。今年8月，市委网信办会同两江新区、渝中区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、巴南区6个区级网信办，依法集中约谈17家问题突出的停车场运营企业。约谈会上，市委网信办相关负责人指出，停车扫码缴费本是提升出行效率的便民举措，部分停车场把“便民码”变成了“套路码”，强制索取定位信息、手机号码等非必要信息，将缴纳停车费与注册会员、关注商业公众号强行捆绑，支付环节广告信息无法关闭，且大部分企业未提供便捷渠道查看隐私政策，严重违反个人信息处理“公开透明”基本原则。市委网信办要求相关问题限时完成整改。

专项治理期间，全市共约谈停车场运营主体100余家，督促整改问题停车场460余个，累计曝光10余类典型违法违规问题。对整改不力、情节严重的，依法采取警告、罚款、下架、关闭等措施，从严查处、公开曝光，守牢个人信息保护红线。

全市停车场扫码缴费乱象专项整治集中约谈。 重庆市委网信办供图

治理成效显现 纯净扫码惠及群众

通过阶段性集中整治，全市停车缴费场景持续优化。专项行动累计排查公共停车场4000余个，现场检查1000余个，发现存在违规问题的停车场400余个，督促整改问题停车场460余个。目前，重庆已有4200余个公共停车场全面实现纯净扫码缴费模式，逐渐告别层层授权、强制跳转、过度索权等乱象，让个人信息由被动提供转向自主选择，使保护成果真正成为群众可感可及的便利。

沙坪坝区开展现场检查。 重庆市委网信办供图

市委网信办负责人表示，下一步，市、区两级网信部门将持续深入推进专项治理各项工作，跟进企业整改落实情况，指导企业做好个人信息保护合规工作。针对整改不力、问题严重的企业依法立案、从严查处，公开曝光典型案例，真正实现整治一批、规范一片、提升全域，切实维护人民群众的合法权益。

未来，市委网信办将持续完善个人信息保护机制，提升依法、协同、精准治理能力，以群众呼声为导向、以群众满意为标尺，践行网信为民，守护群众合法权益，让网络发展成果更好惠及人民群众。

责任编辑：刘思利