3小时连“碰瓷”3家餐馆，两名恶意索赔嫌疑人落网

新京报讯（记者陈琳）一顿饭的工夫，就能“吃”出2300多元——靠的不是胃口，而是演技。近日，海淀区市场监管局联合警方破获一起跨区域流窜作案的恶意索赔案，两名男子在3小时内接连敲诈3家餐厅，以“餐品中发现虫子”为由骗取钱款2300余元。

此前，海淀区西三旗街道辖区某商场多家餐饮商户联合举报，称遭遇疑似恶意索赔。执法人员调查发现，两名男子在同一天内、不同门店，采取了高度雷同的手法向商家施压索赔。

经查，当日11时18分，二人在第一家门店消费133元后，谎称菜品内有虫子。商家因顾虑口碑受损，选择“花钱了事”。随后，二人于13时16分和14时35分接连进入第二家、第三家门店，以相同手法轮番“碰瓷”。短短3小时内，便从三家商户手中骗取钱款2300余元。

面对明显超出正常消费维权边界的异常行为，执法人员第一时间固定证据，启动行刑衔接机制，联合警方将嫌疑人抓获。

今年4月15日，国家市场监督管理总局新修订的《市场监督管理投诉举报处理办法》正式施行。办法明确，不得滥用投诉举报权利牟取不正当利益，并以“为生活消费需要”作为投诉受理的核心前提，细化了认定非生活消费的参考情形。对于通过夹带、掉包、造假、捏造事实等方式骗取赔偿或进行敲诈勒索的，将移送公安机关依法处理。

针对此类以“维权”为名行敲诈之实的乱象，海淀区市场监管局已持续开展食品领域恶意索赔专项治理，并组建“职业索赔党员攻坚组”，聚焦投诉举报数据研判、线索深挖、行刑衔接等关键环节，集中力量攻坚疑难复杂案件，有效提升了恶意索赔行为的发现率和查处效率。

恶意索赔行为利用部分商户为维护店铺口碑而“破财免灾”的心理，以“零成本、高回报”的方式牟取不当利益，不仅严重扰乱市场经营秩序，也挤占了原本属于消费者的合法维权空间，损害了公平公正的消费环境。

海淀区市场监管综合执法大队执法五队相关负责人表示，将持续保持高压态势，深化行刑衔接联动机制，从严整治食品领域恶意索赔乱象。同时提醒广大经营主体，要切实履行食品安全主体责任，遇到疑似“碰瓷”行为要主动举报，依法维护自身合法权益；也呼吁广大消费者通过正规渠道理性表达诉求。

编辑 张牵

校对 王心