浙江
“以前等红灯心里急得慌，就怕超时扣钱；现在有了‘等灯不计时’，踏踏实实等完这个灯，不用再匆匆忙忙抢那几秒钟。”9月7日中午，淘宝闪购骑手梁喜源在光南路与东市南街交叉路口的红灯前从容地停下电动车。作为常年跑金东片区的骑手，他清晰感受到，因为这项新措施，在红绿灯前他变得更安心、更从容。
这份从容，如今正在金东的每一个信号灯控路口同步发生。
近年来，部分骑手为规避超时或争抢订单，闯红灯、超速、逆行等不安全行为时有发生。如何在配送效率与安全底线之间找到平衡，成为城市治理的一道必答题。今年9月，金华成为全省率先启动“等灯不计时”措施试点的城市。目前，首批试点已覆盖金东所有信号灯控路口。
“等灯不计时”依托平台智能识别系统，会实时捕捉骑手在路口停车等候的状态。淘宝闪购“等灯不计时”项目负责人邱榕榕介绍，系统会累计全部红灯等候时长，并在考核时为订单自动增加等灯时间，全程不用骑手手工申请或报备，实现“无感化”权益保障。
这项措施究竟带来了多大变化？骑手们最有发言权。骑手张树澍有着11年配送经验、日均跑单五六十单，常年奔波在金东的街巷路口。“以前送6楼、7楼，我得快速跑上去；现在时间宽裕了，可以慢慢走上去。”张树澍表示，如今2公里左右的订单，功能上线后大概能多出2至3分钟配送时间。系统在核算红灯时长时还采用向上取整——实际红灯35秒，会按40秒计算，给到的免计时间比实际等候时间更充裕。
从万达广场旁的核心商圈路口，到金义东轻轨沿线的通勤干道；从老城片区的烟火街巷，到金漪湖畔的产业片区——金东的每一个信号灯控路口，都在为骑手“让出”这几分钟。
时间宽松了，心态也跟着变了。“以前为了多过几个路口，我会骑得很快，有时候还会抢黄灯。”张树澍坦言，“现在正常速度骑行就可以，安全多了。”
如果说“等灯不计时”是从制度层面为骑手松绑，那么同步投放的“骑手安全三件套”则从硬件层面筑起一道智能防护网。
淘宝闪购智能硬件运营专家苏明霞介绍，智能头盔X3集成了碰撞检测与姿态检测功能，骑手摔倒后，设备能够感知摔倒程度，进而启动紧急救援流程。头盔还内置蓝牙耳机，骑手跑单时手机推送的各类提示音容易被环境噪音掩盖，佩戴头盔后，语音提示可直接传入耳中。“我们还在骑手APP特别内置了AI智能体，骑手在戴着头盔时可通过语音呼叫‘小饿小饿’，下达接单、取餐、送达等指令。”苏明霞表示，有了这个智能头盔，骑手在送单时便无需反复查看手机了。
除了头盔，配套的智能尾灯集成刹车感应、雷达主动预警、弯道侦测功能，遇到车流密集的危险场景或高速行驶下急刹车时，尾灯会触发闪烁警示，为骑手看住“车后风险”。智能手环则持续监测心率、血氧、体温、压力值等指标，骑手当日首次打开APP时，设备会进行健康播报，判断是否适合开工；跑单过程中一旦两项指标出现异常，就会向骑手发出提醒，严重时甚至触发强制休息，从源头预防身体不适引发的安全事故。
“以前晚上跑单心里很紧张，害怕后方车辆突然窜出来。现在头盔尾灯可以警示后方来车，手环遇到后方来车还会震动提醒我。”张树澍说，智能三件套用上之后，“感觉非常好”。
“我们将根据试点评估结果，稳步扩大'等灯不计时’与智能设备的覆盖范围，让更多骑手享受到这份暖心服务。”金华市公安局交管支队相关负责人表示。
金东的全覆盖，不是终点，而是探索骑手安全治理新路径的起点。路口的绿灯亮起，梁喜源拧动油门，平稳地驶入车流中。不远处，更多像他一样的骑手，正带着这份从容与安心，穿梭在金东的大街小巷。（作者丨滕绪 来源丨金东区融媒体中心）
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