天津
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为持续优化政务服务营商环境，完善无障碍政务服务体系，切实解决听障群体办事沟通难题，近日，高新区华苑科技园政务服务大厅全新上线智能手语翻译机便民设备，以数字化、智能化服务补齐无障碍服务短板，打破沟通壁垒，让特殊群体办事更便捷、更舒心、更有温度。
这台智能手语翻译机是鲸言科技公司携手天津理工大学聋人工学院联合研制，它依托视觉识别、深度学习和大数据算法，能够实现了汉语和手语实时的、双向互译。该设备全面适配社保、医保、商事登记、民生咨询等高频业务，无需预约、即开即用，有效解决沟通不畅、信息不对称等问题，大幅提升特殊群体办事效率。
近年来，华苑科技园政务服务大厅持续完善无障碍服务体系，叠加帮办代办、暖心引导、延时服务等便民举措，全方位保障特殊群体办事权益。此次手语翻译机的投用，是大厅智慧便民服务的重要升级。
下一步，大厅将持续聚焦群众需求，深化智慧政务建设，不断细化无障碍服务举措，打通政务服务“最后一公里”，全力打造有温度、有效率的高新政务服务品牌。
来源：天津高新区，转载请注明出处
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