走进哈尔滨·民生 一碗晨粥“暖”四季 一腔善意“润”全城

老人排队领早餐。

为老人送上热粥。

□文/本报记者 马智博 摄/王博宇

一千余个清晨，累计送出15万余份爱心早餐，风雨无阻。在哈尔滨，有一种温暖，始于凌晨的微光，归于生生不息的善意循环。

清晨5时，夜色尚未褪去，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心文明实践爱心屋兴南路站率先点亮暖灯。紧随其后，学府路、文化街、嵩山路、宣化街四处爱心屋次第灯火通明。温润米香裹挟清甜粥气，唤醒沉睡的街巷。

2023年9月，龙江志愿爱心屋服务驿站项目落地哈尔滨市来顺公益志愿服务中心。项目启动以来，无论晴雪风雨，每天清晨5时至8时，该中心的志愿者都会准时为独居老人、失独群体、残障家庭、低保群众送上一份热气腾腾的早餐。暖黄灯光下，志愿者躬身忙碌的身影被轻轻拉长，日复一日，成为冰城清晨最治愈的烟火底色。

秋雨淅沥，气温骤降，清晨的寒意裹着细雨漫入街巷。近日，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心文明实践爱心屋兴南路站的大门准时打开。志愿者踏雨而来，抖落肩头细雨、跺净鞋边泥水，迅速投入劳作。清水淘米、下锅煮沸，饱满的米粒在沸水中轻轻翻滚，滚烫热气扑面而来，在冰凉的玻璃窗上晕开一片朦胧白雾。暄软的馒头码上蒸屉，金黄的玉米洗净入锅，多样咸菜细细切制。窗外雨声簌簌、秋风瑟瑟，屋内烟火袅袅、暖意融融。三年，一千多个清晨，这一锅从未间断的热气，默默治愈了无数人的寒凉晨昏。

6时，等待取餐的老人有序排起长队。年过七旬的张翠岩准时前来，常年独居的她，往日三餐潦草，常以白水干粮敷衍度日。熟知老人情况的志愿者快步上前，递上热餐，柔声叮嘱雨天慢行。温热的触感驱散掌心寒凉，望着杯中袅袅热气，张翠岩眼底泛起湿润。

爱心屋里温情流转的背后，是后厨不曾停歇的坚守。灶台氤氲的烟火里，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心秘书长王淑芬忙碌始终。天色未亮，她早早到岗，系上围裙扎进厨房，淘米熬粥、分装整理、核对名单，日日坚守最早到岗、最晚离岗。滚烫热气萦绕周身，常年浸润烟火劳作的双手，始终萦绕着洗不掉的米浆清香。她稳稳地搅动着锅中翻滚的米粥，不时抬头望向门口，细细清点排队的邻里身影。发现熟面孔缺席时，她眉头微微蹙起，嘀咕着：“吴姐今天没来，雨天腿疼老毛病肯定犯了，等下装好热粥，我给她送去。”话音未落，她利落地单独打包一份热餐，还细心贴上两枚暖贴。日复一日扎根一线，问她累不累，她头也不抬笑着回应：“公益从不是轰轰烈烈，就是这一餐一饭的牵挂。”

秋雨中，该中心主任徐来顺正弓着腰搬运新到的米面物资。细雨浸透衣衫，汗水混着雨水滑落，他无暇停歇，直至所有物资规整就位。三年来，徐来顺从未缺席一个清晨，日夜奔波穿梭五个站点，巡查值守、统筹物资、保障运营，扛起整个公益项目的运转重任。为让暖心服务长效延续，他主动联动社会力量，搭建起20余家爱心企业组成的公益帮扶矩阵，为站点常态化运营筑牢坚实后盾。望着有序等候的群众，他语气坚定地说：“公益靠热情走一时，靠制度、靠保障、靠坚守才能走一世。只要还有一个人需要温暖，这锅暖心粥，我们就会永远煮下去、守下去、坚持下去。”

为破解独居老人早餐难、困难家庭就餐贵、特殊群体帮扶缺位等民生痛点，2023年9月，龙江志愿爱心屋服务驿站项目正式落地。项目摒弃形式化短期公益，创新搭建“日常供餐+动态巡查+精准帮扶+长效兜底”服务模式，以免费热早餐为温情纽带，在日常服务中摸排群众急难愁盼，同时持续延伸服务触角，构建起全周期兜底帮扶体系，常态化开展便民助医、居家维修、跑腿代办、陪护救助、身后关怀等便民服务，覆盖群众起居、健康、应急等刚需场景，精准补齐社区民生服务末梢短板，让公益温暖贯穿四季、常态长效。

三年晨昏更迭、烟火相守，爱心屋沉淀的温暖，早已超越数字本身。比起累计送出15万份免费早餐的亮眼成果，更动人、更珍贵的，是一场生生不息的善意接力。无数曾被这碗热粥治愈、被这份善意守护的普通人，褪去弱势受助的身份，披上鲜红的志愿马甲，站上温暖的灶台、接过奉献的接力棒，从被温暖者成长为温暖他人的微光力量。

灶台前，68岁的杨春琴身着志愿马甲、佩戴口罩，动作轻柔又娴熟。她手持汤勺，一勺一勺稳稳盛起热粥，递到每位老人手中时，总会温柔叮嘱一句，“小心烫，慢慢端。”今年4月，她第一次来到爱心屋，局促又拘谨。志愿者主动上前搀扶落座、递上热粥、细心问询口味。“这里不像做公益，更像家一样温暖。”深受感动的她主动请缨加入志愿服务，此后每天凌晨4时多，她早早安顿好儿子，风雨无阻奔赴站点，“能为别人送温暖，再累也舒心。”杨春琴说。

8时，领餐高峰散去，62岁的刘玉侠熟练地规整物资、清理灶台，动作从容娴熟。七年前，她是被该中心帮扶的对象，丈夫意外离世后，她与九旬老母相依为命。多年来，该中心全程兜底帮扶，看病接送、难事代办、日常陪伴，事事尽心。母亲生前常念叨的一句“爱心屋的杂粮粥比家里做的好吃”，成为她心底最温暖的印记。母亲离世后，感念于心的刘玉侠穿上红马甲，走上灶台，温柔守护他人。回望多年温情帮扶，她数次红了眼眶，“家里大大小小的难事，他们永远随叫随到、倾力相助。不是亲人，胜似亲人。”拭去眼角泪水，她手中的劳作从未停歇，以默默坚守回馈满心感恩。

同在灶台默默奉献的，还有61岁的刘翠香。曾经的她不爱早起，如今她的生物钟固定在4时30分起床，5时准时到岗，切菜、分装、打包样样利落。此前服务中，她手部出现严重骨刺，疼痛难忍。王淑芬第一时间对接医院、安排治疗、全程照料起居，贴心陪伴她度过康复期。病愈出院后，刘翠香第一时间奔赴爱心屋上岗，“这个温暖的团队治愈了我、温暖了我，我也要倾尽所能，温暖更多人。”如今的刘翠香，始终笑意盈盈穿梭在人群中，用温柔坚守续写善意轮回。

一碗晨粥暖四季，一腔善意润全城。这场始于凌晨微光、忠于赤诚初心、归于双向奔赴的温暖轮回，正是冰城最温柔、最坚韧、最动人的城市温度。