泰安市东岳城市服务有限公司建强“红色服务窗口” 打通服务群众“最后一公里”

为深入践行“城心向党，敢当为民”党建品牌理念，切实回应基层群众办事需求，泰山城建集团权属泰安市东岳城市服务有限公司立足粥店辖区民生实际，深化政企党建联建，高标准打造泰山城建市民服务中心，建强基层红色服务阵地，推动政务资源与民生服务下沉群众家门口，打通服务群众 “最后一公里”，以国企担当赋能基层治理提质增效。

粥店辖区住宅小区密集、商贸市场集聚，群众办事诉求多元、民生期盼突出。公司秉持“便民、利民、为民”理念，联合岱岳区行政审批服务局建立支部联建、党员联动、服务联办工作机制，把党建组织优势转化为基层治理服务实效，构筑起标准化、常态化，集红色服务窗口于一体的红色便民服务驿站。

走进中心，政务服务区与民生便民服务区划分清晰、协同运转。政务服务区由双方协同建设，设置咨询引导、自助办理、综合受理三大板块，配置“泰好办”自助服务终端，可就近办理个体工商户登记、营业执照补换、食品经营许可等高频简易事项，实现“小事不出片区、办事就在家门口”，有效疏解政务大厅办事压力，压缩群众办事距离与等候时长。

民生便民服务区汇聚水、电、气、暖等服务主体，业务查询、费用缴纳、基础报修等民生事项实现一站办理。中心延伸暖心便民服务链条，同步设立公益爱心驿站，面向环卫工人、户外劳动者及广大市民，提供休息、饮水、充电、普法宣传、业务咨询等公益服务；针对周边学生课后托管痛点，开设“四点半学堂”，为在校学生提供课后关爱服务，切实化解家长接护难题。“放学之后，孩子可以在这里安心写作业，解决了我们家长的后顾之忧，服务贴心又便利。”前来接孩子的马大姨由衷称赞。

投用以来，依托党员示范岗的标杆引领作用和红色服务窗口的优质服务效能，泰山城建市民服务中心累计办理业务2万余件，服务群众超3万人次，群众满意度超98%。公司依托专业服务队伍，常态化开展延时服务、上门服务、帮办代办，让红色服务直达基层一线，中心已成为辖区群众信赖的“贴心家园”。

泰安市东岳城市服务有限公司将持续深化与岱岳区行政审批服务局党建联建，擦亮党员示范岗、做优便民服务阵地，迭代优化服务供给，做实做细“家门口多点办”服务模式，以高质量党建引领民生服务提质增效，为基层治理高质量发展注入国企动能。

（东岳城服）

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端承接各类证件、票据遗失登报声明办理服务，可提供论文省级纸媒刊发业务；同时面向泰安市民征集各类文字、照片、短视频新闻线索，有新闻素材可联系齐鲁晚报泰安融媒中心，热线电话：0538‑6982110。）