广东
今年以来，潮阳区司法局和平司法所深入践行新时代“枫桥经验”，积极贯彻“预防为主、调处在先、就地化解”的基层治理原则，聚焦矛盾高发重点领域，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，成功化解多起疑难民生、劳资、涉企矛盾，有效防范矛盾激化、信访上行等风险，切实维护群众和企业合法权益，持续夯实辖区基层平安稳定治理根基。
温情调处医患纠纷，柔性化解民生矛盾
2026年6月，辖区群众易某前往个体诊所诊治右脚皮肤过敏问题，诊所经营者蔡某通对症用药后，因患者个人属于高度敏感体质，出现身体不适加重情况，易某改往正规医院开展专项治疗。事后，易某与个体诊所就后续治疗费、经济损失补偿等事宜发生纠纷且分歧较大，多次自行协商无果，矛盾持续激化。为避免纠纷升级，双方主动向和平司法所申请调解。
接到调解申请后，司法所工作人员坚持公平、公正、自愿、合法原则，快速启动调解处置流程。一是查清事实、厘清症结，分别约谈双方当事人，全面核实诊疗全过程、症状变化、就医支出等关键信息，精准梳理纠纷起因与核心争议点。二是法理相融、疏导情绪，向双方普及医患纠纷相关法律法规，清晰界定诊疗权责边界与民事补偿规定，同时耐心疏导对立情绪，消解双方心理隔阂。三是居中协调、精准施策，结合案件实际、法律依据和双方诉求，制定兼顾双方利益的调解方案，通过多轮沟通协商逐条化解争议分歧。最终双方自愿达成调解协议，约定纠纷一次性了结、互不追责，圆满处置该起医患纠纷，有效维护民生领域和谐稳定。
精准处置劳务损害纠纷，筑牢用工安全防线
针对建筑施工领域劳务纠纷多发易发特点，和平司法所主动靠前排查化解用工矛盾。2026年5月，和平镇某自建房施工期间，工人丁某作业时被建筑材料砸伤致脚趾骨折，产生医疗、误工等损失。工程承包方与伤者因赔偿标准、赔付金额争议僵持不下，存在较大矛盾升级风险，双方联合向司法所、镇综治中心申请调解。
受理案件后，工作人员第一时间核查事故经过、伤情诊疗及实际损失情况，精准界定各方权责。调解中坚持法理与情理兼顾，向承包方宣讲安全生产、劳务损害赔偿相关法律规定，压实主体责任；耐心安抚伤者情绪，提供合理合法的赔偿参考依据，多次居中释法说理、协调疏导。双方最终达成一致并签订调解协议，明确赔付细则及履行时限，顺利化解施工领域劳务纠纷，进一步规范辖区用工秩序。
妥善化解涉企股权纠纷，法理兼顾维系亲友和睦
在扎实化解民生纠纷的同时，和平司法所聚焦优化辖区法治化营商环境，积极化解小微企业内部经济纠纷，兼顾法治力度与人文温度。2022年，马某林、马某洋合伙成立汕头市某塑料制品有限公司，分别持股60%、40%。后期双方因股权转让价款产生较大分歧，长期协商未果，既影响企业正常经营，也造成亲友关系对立，最终向司法所申请调解。
针对该案人情纠葛与经营矛盾交织、调处难度大的特点，司法所制定“分步推进、多轮跟进、情理兼顾”的调解策略。全面核查企业股权结构、经营现状，锁定核心争议点，结合法律法规和行业交易惯例耐心释法明理、剖析利弊，引导双方互谅互让。经多轮调解，双方成功达成调解协议，圆满化解涉企股权纠纷，既保障当事人合法财产权益，又维系亲友和睦，实现法律效果、经济效果和社会效果统一。
系列矛盾纠纷的高效、柔性化解，是和平司法所践行新时代“小事不出辖区、矛盾就地化解”枫桥经验的生动实践。下来，和平司法所将持续深耕新时代“枫桥经验”本土化实践，聚焦医患民生、劳务用工、民间经济等矛盾高发领域，常态化开展矛盾隐患排查工作，从源头上预防和减少各类基层矛盾纠纷，优化辖区法治化营商环境，全力守护辖区平安稳定、和谐有序的社会环境，为潮阳高质量发展保驾护航。
来源：潮阳区司法局
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