四川
在欢乐谷停车场遇见焕新“A级”车位，景区里“流动欢乐导游”随时上前解困，扫码就能“吐槽”，投诉不出园区；夜幕降临，抚琴夜市和曹家巷“潮+巷夜肆”的灯火里，城管每小时全覆盖巡查、节前对所有留样食品集中检测……中秋国庆双节临近，红星新闻记者探访成都多处热门景区和夜市，近距离看假日服务保障的各项工作如何落地，让游客放心吃、放心购、放心游。
▲停车场焕新
800个“A级”停车位上线
欢乐谷：让游客投诉不出园区
车辆驶入欢乐谷停车场，迎面是一块近2万平方米画满方格的区域。“停车场路面已硬化改造，今年刚启用。”成都欢乐谷副总经理唐楠介绍，改造后的停车场有800个停车位，包括残疾人停车位和5组带充电桩停车位，“停车位按照A级景区标准划设，更宽大。”加上既有商业区停车位，“园区共4000余个停车位，满足游客需求。”
▲充电停车位
下午2点过，欢乐谷门口人来人往，不少市民游客正有序通过闸机。在入口处，黄女士和家人收到一份亲子游玩攻略——除了项目介绍和餐饮推荐，攻略还细致列出了有身高限制的项目，“家庭游客能第一时间了解项目要求，合理安排游玩路线。”唐楠介绍。景区里，两位女生听取高举“欢乐导游”牌工作人员的建议，在前往过山车项目前取下了假发配饰——“流动”欢乐导游旨在迅速发现游客的困扰并解决；园区还有3处“欢乐百事通”点位，提供防走失手环、放大镜等助乐服务。
▲“流动”欢乐导游
红星新闻记者了解到，为持续优化游园环境、提升服务品质，成都欢乐谷围绕前期排查问题，从基础设施、服务提质、监督管理三大维度全面整治提升旅游环境。除停车场整体焕新外，全园增补休憩座椅，可同时容纳3000人就坐，所有游乐项目排队区均设有遮阳棚、排队座椅、降温风扇等设施；聚焦游客游玩痛点，推出车辆遮阳板、轮椅、拐杖免费借用服务。此外，全域增设30处监督投诉公示牌与服务点位，市民游客扫码“吐槽”，“工作人员能快速反应并解决，努力让游客投诉不出园区。”
抚琴、“潮+巷”夜市：
每小时全覆盖巡查、增加抽样比例和数量
晚上7点过，夜幕降临，抚琴夜市灯火亮了起来。夜市里人头攒动，来自各地的口音在琳琅满目的烧烤、特色小吃摊位前交汇又擦身而过——摊主吆喝声、游人的欢笑声，交织成浓浓的市井烟火。
“中秋国庆双节将至，附近夜市人流量预计会明显增加。”抚琴城管执法大队队员蒋小龙表示，将会在夜市出入口、人流密集区域和易堵点安排专人全程值守，同时加大机动巡查频次，“确保每小时全覆盖巡查一次，及时疏导人流，规范商户经营、清理占道堆物。”同时，严格落实闭市制度，“每晚11点半准时关闭夜市，做好周边保洁和秩序恢复，尽量减少噪音和占道，保证周边居民正常休息。”
▲抚琴夜市
城市的另一边，曹家巷广场上“潮+巷夜肆”的招牌已经竖起：泰式打抛饭、乐山卤油炸串、西昌烧烤、米凉虾、东北锅包肉……市民游客循着香味走进夜市——亚热带风情装饰的暖灯串起整个街区，手打柠檬茶“哐哐”响声，锅铲和锅撞击声，烧烤的油落下“滋啦”……交响应和。“潮+巷夜肆”运营负责人郭轻舟介绍，双节期间，将从生产安全、食品安全以及清洁卫生管理等方面加强管理。以食品安全方面为例，郭轻舟表示，将会增加每天食品抽样的比例和数量，“在中秋和国庆双节之前，我们会将所有留样产品再集中进行一次全面检测，保证游客吃得安心、吃得放心。”
▲潮+巷 夜肆
红星新闻记者 彭亮 摄影报道 部分图据受访者
编辑 欧鹏
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