一小区31楼火灾致3人死亡，物业延误报警近40分钟！3人被移送司法，10名干部被追责问责

开栏的话

即日起至2026年12月底，厦门在全市范围内排查整治各行业领域火灾隐患，重点开展“5+4+2”消防安全专项工作，“5”是深入开展工贸及劳动密集型企业、养老福利机构及特教学校、残疾人机构等弱势群体集中场所、“三合一”场所、消防“生命通道”和“拆窗破网”、废品回收站点等5个专项整治；“4”是持续巩固高层建筑、电动自行车、自建出租房电气安全、动火作业等4个专项整治工作；“2”是深入开展消防安全宣传、消防基层基础等2项提升工程。为强化公众消防安全意识，提升隐患辨识、避险自救能力，我们开设“消防在行动，平安护鹭岛”专栏进行系列科普宣传，助力消防安全大排查大整治大提升行动走深走实。

佛山市消防救援支队微信公众号9月15日发布《广东佛山勤天汇22栋3104室“2·23” 较大火灾事故调查报告》。

2026年2月23日5时24分许，广东省佛山市高明区荷城街道勤天汇22座3104住宅发生一起火灾事故，过火面积30平方米，造成3人死亡，火灾直接经济损失为78.8万元。

经调查认定，这是一起发生在高层住宅小区内的非生产经营性场所较大火灾事故。

根据事故调查报告，涉事的广州市勤天物业高明分公司收到预警未经现场核查，谎报、误报、延误报警，3名相关责任人涉嫌重大责任事故罪，已移送司法机关，依法追究刑事责任。

勤天汇卫星定位图

住宅楼31层突发火灾

冰箱故障引燃可燃物所致

2026年2月23日6时03分，佛山市消防救援支队119指挥中心接到报警称，位于高明区荷城街道勤天汇22座3104住宅着火。

消防救援力量第一时间赶赴现场救援。在扑救火灾过程中，6时57分，搜救小组最先发现西侧最里面主卧卫生间地上有一名被困人员（1名大人），后续搜救小组对房间仔细搜寻发现还有两名被困人员（2名小孩）在主卧地上，现场搜救人员将3名被困人员转移至楼梯间安全区域，7时17分，医护人员到达31楼楼梯间，对被困人员开展救治，8时00分，被困人员送至医院，后经抢救无效死亡。

经调查，事故直接原因为：3104房客厅东墙中部小型电冰箱（距客厅北墙推拉门3.6米）故障，引燃相邻可燃物所致。

起火时间认定为2026年2月23日5时24分许，起火部位为客厅东墙中部小型电冰箱处。

值班人员无资质

报警延误近40分钟

火灾蔓延扩大原因包括：

1.消防设施维护管理不到位。事故发生的住宅小区火灾自动报警系统长期存在故障未及时修复，消防给水管道及加压设备日常维护保养不到位，火灾发生时，消防水泵房控制柜处于手动状态，未能正常供水，直接影响火灾扑救效率。

2.物业公司消防安全责任不落实。物业单位未严格执行消防安全管理相关规定，指派无相应资质的人员在消防控制室值班，火灾发生时，物业公司安保人员缺乏消防安全基础知识及应急操作技能，未能及时启动应急预案，面对火灾突发情况无法采取规范有效的初期处置措施。

3.消防控制室值班人员履职不到位。消防控制室值班人员未严格履行值班值守及应急处置职责，在烟感报警器发出火灾警报、远程监控系统同步提示预警的关键节点，未按操作规程及时核查火情、确认报警信息，仅通过室外简单查看便擅自消除警报，导致火灾早期预警功能完全失效，错失最佳初期处置时机。

4.火灾报警处置滞后。火灾于5时24分许发生后，相关值班人员未及时察觉火情、主动上报，直至6时03分，同小区住户发现冒烟后才进行报警，报警延误时长近40分钟。

3人被移送司法机关

10名党员干部被追责问责

广州市勤天物业高明分公司相关责任人吴某某、杜某某、符某某，对小区消防安全隐患长期放任，违规安排无证人员值守消防控制室，违规聘用无证值班人员，收到预警未经现场核查、谎报误报延误报警，涉嫌重大责任事故罪，已移送司法机关，依法追究刑事责任。

事故调查组对在事故调查中发现的有关部门及人员可能存在的履职方面的问题线索及相关材料，移交佛山市纪委监委进一步调查。经佛山市纪委监委调查，依规依纪依法对相关单位和10名党员干部进行追责问责：对时任高明区荷城街道城建水务办下属城建综合事务中心城乡服务组办事员罗某某予以党纪处分；对高明区住房城乡建设和水务局、高明区荷城街道等单位9名党员干部予以诫勉或者批评教育，责令作出深刻检查并切实整改。

厦门市应急管理局提醒

高层建筑火灾

蔓延速度快、扑救难度大、疏散困难

一旦遭遇火灾

我们该如何逃生？

要不要跑？

向上跑还是向下跑？

先别慌

冷静判断很重要！

来源：综合自佛山市消防救援支队微信公众号、澎湃新闻

编辑：刘以结

校对：汪珉钰、黄剑鹏

审核：杨郁民、方迪