四川
中秋国庆双节叠加，悠长假期将至。为了让市民游客在蓉吃得安心、买得放心、玩得舒心，9月20日，成都市举行“在成都，放心吃、放心购、放心游”新闻发布会。成都市市场监督管理局党组书记、局长李明蔚，市商务局党组书记苏呈祥，市文化广电旅游局党组成员、副局长叶哲彦出席发布会，介绍相关举措，并回答记者提问。
民以食为天，食以安为先。成都一直高度重视食品安全工作，扎实开展食品领域专项整治。去年，成都启动了“在成都，放心吃”食品安全守护专项行动，专门制定出台了《关于进一步强化食品安全全链条监管的实施意见》，还配套出台了13项工作机制，补齐监管盲区和短板。
按照全市食品安全工作会议部署，今年成都市场监管把行动进一步拓展到消费、旅游全场景，以有效监管托住城市烟火气，让市民安心、游客放心。
如何让市民安心、游客放心？会上，成都市市场监督管理局党组书记、局长李明蔚介绍，首先从源头上放心，成都持续对食品产业园实行驻点监管、靠前指导，杜绝企业“带病生产”;在农贸批发市场统一设置公示栏，抽检、快检情况及时公开；实施猪肉“一码溯源”，覆盖从养殖、屠宰到流通全链条，目前已在全市553个集中交易点、1.74万经营户铺开，消费者去菜市场都可以打开手机扫一扫，整个猪肉链条就能看得见、可追溯。
针对网络餐饮、食品摊贩、学校食堂、养老机构、工地食堂以及农村坝坝宴等公众关注高的领域，成都持续加大抽检和检查力度，聘请外卖骑手作为“移动观察员”，推行“全民治”举报奖励，风险发现由“等投诉”转向“全网巡”。
其次，从流通上放心。成都在重点商家推行“食品安全一码通”，消费者扫码就能看到商家证照、政府监管记录、以往被投诉情况等，遇到食品安全问题还可以一键投诉。广泛开展“你点我检”活动，把检测“点单权”交给消费者，让监管更贴近民意。
推动大型商超在配送中心设立快检室，将检测关口前移，不合格产品即时拦截、闭环处置，希望通过这些举措，推动食品安全从企业“被动应付检查”变成“主动管好自己”，从部门“单打独斗监管”走向全社会协同共治。
从监管上放心，节日错时监管不停歇。成都严厉打击泡发畜禽制品、水产品、肉制品中的超范围、超限量使用食品添加剂，以及非法添加非食用物质等违法行为。节前专门对肉制品生产企业开展“异地交叉”“四不两直”检查，确保大家买到的“成都产”牛肉干、兔头等伴手礼安心可靠。
成都紧盯景区、商圈、网红店开展节前集中排查，高峰错时巡查，在就餐高峰、夜间消费时段加大巡查频次，严厉打击销售过期食品、后厨脏乱差、“阴阳菜单”、不明码标价等违法违规行为，发现一起严查一起。
从赔付上放心，接诉即办。成都在景区、商圈设置消费维权服务站，建立市场监管、景区商圈管理方、经营主体、维权服务站四方协同处置机制，实现消费纠纷就近受理、现场处置。
针对餐饮、购物、退费等游客高频投诉，落实节假日快速处置模式，闭环推进问题核查办理。推行食品纠纷快速赔付机制，对符合条件的消费纠纷优先落实快速赔付，破解商家拒赔、无力赔付、责任认定难等问题。
落地“放心消费险”，作为市场化补充保障，形成“投诉受理、监管认定、保险赔付、事后追偿”处置闭环，实现游客维权零跑腿、高效率、有兜底，保障消费者的权益。
成都作为联合国教科文组织授予的“世界美食之都”，“在成都，放心吃”不是一句简单的口号，而是落在菜市场里的每一块肉、餐桌上的每一道菜、每一份外卖里实实在在的民生承诺。
李明蔚表示，成都市场监管部门始终坚持以人民为中心，坚持隐患早发现、问题快处置、整改求实效，以扫码可查的透明度、接诉即办的执行力、全民共治的协同网，牢牢护住成都安全放心、热气腾腾的烟火底色。
红星新闻记者 章玲 毛渝川 摄影记者 杨译焮
编辑 李钰仪
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