广东
“年纪大了腿脚不便，正发愁没法去办理、激活优待证，没想到工作人员直接上门服务，真是解决了我的心头难事！”近日，深圳市龙华区龙华街道的退役军人张大爷，在家中接过工作人员送来并成功激活的优待证，连连点赞暖心服务。
优待证是退役军人和其他优抚对象享受优待服务的专属“红色名片”，随着退役军人优待证的批量到来，考虑到部分退役军人及其他优抚对象年老体弱、行动不便等因素，该街道开展送证上门活动，让退役军人享受到周全、贴心、高效的优质服务。服务过程中，街道工作人员深入各社区走进老兵家中，亲手将优待证逐一送到老兵手中。同时，耐心细致讲解优待证医疗就诊、公共交通、文旅景区、生活消费等各类优待政策和使用方法，一对一解答老兵咨询，确保退役军人懂政策、会使用、享红利，切实把尊崇与关爱送到家门口、送到心坎上。
该街道相关负责人表示，此次上门送证活动，既是落实常态化联系退役军人制度的具体行动，也是提升服务水平、切实为退役军人及优抚对象办实事、办好事、解难事的重要举措。下一步，该街道将持续优化退役军人服务保障体系，拓宽上门帮办代办服务范围，用心用情办好惠军实事，不断增强辖区退役军人的荣誉感、归属感、幸福感。
采写：南都N视频记者张小玲 通讯员杨非
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