福康We Trucking的长期主义：为家庭拖住温度

走进福田康明斯，见到黄晶晶之前，我一直在想一个问题：一家造发动机的企业，为什么要花精力去关注卡姐、卡嫂？

黄晶晶是福田康明斯客户支持总监，也是福康We Trucking项目的负责人。坐下来，她没谈马力，没谈市占率，开口说的是一个短视频。

“视频里，一个卡姐在关冷藏车的车门，用了非常大的力气。”

说话时黄晶晶语气很平，但一个关车门的动作，道尽了体力劳动的残酷。“她们非常辛苦，也希望能够有更多的人关注到这个群体。”

“她们深耕这个行业，但很多时候都不被看见。”在黄晶晶看来，卡车司机风雨兼程，一路前行，离不开卡嫂们对家庭的坚守和付出。卡姐更不用说了，她们手握方向盘，自己找货、自己修车，一样为公路货运行业发挥价值和作用。

这就是福康We Trucking的起点。也是商用汽车观察此次与黄晶晶对话的初衷。

卡嫂卡姐：难露面的幕后英雄

300多万卡嫂，70多万卡姐。

卡嫂们扛起了公路货运这个万亿级行当里最重、最碎、最看不见的那部分活儿：跟车、守夜、看货、算账……但翻开行业名册，查无此人。她们不是司机，不是装卸工，不是调度员。干了活，不算工龄；伤了身，没有工伤；出了事，找不到职业认定。

卡姐呢？她们是握着方向盘的人。自己开车，自己找货，自己修车，自己扛下路上的一切。在这个男人扎堆的行当里，一个女人要开卡车，要面对的不只是体力上的吃力，还有货主的不信任、同行的侧目、服务区的安全顾虑。

公路货运这个万亿级产业的昼夜流转，离不开这400万位女性。

黄晶晶介绍，长期以来，福田康明斯通过福康汇等平台持续服务广大卡友群体，聚焦卡车司机的用车、生活、权益等各类现实诉求，积累了大量服务卡友的实践经验。

We Trucking要做的事不一样，它把目光聚焦到卡姐、卡嫂群体，和福康汇形成很好的互补。“福康汇更多面向广大卡车司机，We Trucking 专门关照物流女性群体，补齐物流家庭里女性这一环。”

一句话总结就是：We Trucking 是康明斯全球面向物流女性群体发起的品牌项目，福田康明斯作为合资企业，是 We Trucking 在中国市场重要的落地执行主体，结合国内物流行业本土现状，把全球项目理念做本土化落地创新。

We Trucking的长期主义逻辑

企业做公益，最常见的姿势是一次捐款、一场活动、一条热搜。We Trucking不想做一次性的流量式的东西。黄晶晶说：“我们希望长期陪伴，坚持长期主义。”

黄晶晶介绍，We Trucking 是康明斯全球面向物流女性群体发起的品牌项目，福田康明斯作为合资企业，是 We Trucking 在中国市场重要的落地执行主体，结合国内物流行业本土现状，把全球项目理念做本土化落地创新。

项目采取短期活动和长效机制结合的方法论。今年做的手鞠球公益手工，让卡姐卡嫂利用碎片时间做手工，通过拍卖或回收增加收入。去年做的短视频培训，有卡姐做成了百万网红。长期则是持续关注这些群体，提高她们的社会价值。

“每一年都会做一些新的活动，根据不同的时期的要求，或者卡嫂或卡姐的需求，有一些定制化的短期的方案。”黄晶晶说。

这个思路，像极了做发动机的逻辑：都不是一锤子买卖，都需要迭代，都需要长期主义。

采访中有一个转折。当黄晶晶在谈卡姐卡嫂需要被看见时，我抛了一个问题：发动机是不是也需要被看见？

黄晶晶回答得很坦诚：“我觉得是有一些共性的。”

发动机承载的，不是一个简单的动力输出。往小了说，是提供动力、降低运营成本。往大了说，“承载了卡车司机和卡嫂一家人的生计”。

一台发动机和一个卡嫂，在经济学上可能是两个完全不同的计量单位。但在福康的逻辑里，是一样的：都是“藏在背后的价值”。发动机藏在引擎盖下，卡嫂卡姐们藏在驾驶室里。

但两者都需要被看见。

为此，福康把卡嫂请到工厂，让她们看发动机是怎么从一个小零件组装成庞然大物。让她们知道，“我们家的车是怎么给我们家赚钱的”。让她们放心选福康的发动机，在驾驶中有任何问题都可以提出来。“黄晶晶表示。

做公益，也是做服务

回到最初的问题：一家发动机制造商，为什么要做一个关注物流女性的公益项目？

直接的答案：因为卡姐卡嫂值得被看见。

商业的答案：因为这件事，多方利好。

黄晶晶提到了三个层面的收获。对团队，这个项目是一种“反哺或滋养”。做项目的团队是虚拟团队，没有一个人是百分百全职，成员都是客户支持的一线团队。他们平时接触卡友、卡嫂、卡姐。做这个项目，“能够从用户的角度和用户家庭的角度增强自己的同理心”，“让客户服务更加顺畅”。

对客户关系，更有温度。黄晶晶讲了一个细节：她去过一个车队，福康的区域负责人去了以后，办公室的财务、车队长、司机都很熟络。这种熟络是靠长期的、有温度的服务积累的。

对企业自身，We Trucking让行业同行看到了康明斯“温暖的一面”。福康的发动机以动力性和可靠性著称。但企业不只是参数，企业是有温度的。一个关注卡嫂的发动机企业，和一个只关注马力的发动机企业，在用户心里的分量是不一样的。

车轮不息，长期主义不止

福康做企业社会责任，有一套自己的哲学：Every Employee, Every Community。

这个理念可以追溯到1954年——康明斯在美国成立了基金会，每年按一定比例把税前利润打入基金会，用于支持全球的企业责任活动。这意味着，无论全球经济状况如何，康明斯都会持续、深入地承担企业社会责任。这不是看行情下菜碟的慈善，这是写入公司基因的“硬约束”。

但需要分清：康明斯基金会是康明斯全球的事。福田康明斯在中国做We Trucking，是福康自己的项目。

在中国，福田康明斯关注教育支持、环境保护和平等机会三大领域。到现在为止，落地了很多项目，还拿到了康明斯全球影响力奖、中国ABO商业影响力奖等多项认可。

黄晶晶指出，We Trucking的原则有两个：一是“立足真实的社区，看到真实的群体，听到真实的声音，拒绝形式化”；二是“打造可复制的、可持续推广的模型”。

可复制，不是同一个项目在同一地方做很多年——那是“可持续”。福康的可复制，是“在北京做成功，可以复制到其他有需求的区域”。福康在全国有多个驻外团队，最北到黑龙江，最南到海南，最西到新疆，最东到上海。这些点位上的人，都可以把公益的模式带过去。甚至，随着业务出海，这个模式还可以带到非洲、东南亚、拉美。

这就是We Trucking的夙愿：每一个员工，都可以成为社区服务的节点；每一个社区，都可以被纳入这个网络。

黄晶晶在采访结尾说了一句话：“我们肯定会继续持续地做下去，这是不容置疑的。”

“不容置疑”四个字，用得很有意思。它不是“我们计划”，不是“我们希望”，是“不容置疑”。这是一种笃定，也是一种承诺。

福康We Trucking，为千万家庭拖住温度。