云南
近日，临沧市临翔区创新基层社会治理模式，在辖区12个公安派出所统一挂牌设立人民调解工作室，通过“调解力量驻所、矛盾化解在所、服务落地基层”的全新机制，构建起警调联动、刚柔并济的多元矛盾化解体系，切实打通基层矛盾纠纷调处“最后一公里”。
此次设立的驻所人民调解工作室，实现了调解阵地向公安接处警一线的精准前移。各工作室统一规范名称、标识标牌及工作制度，将人民调解力量与警务力量同址办公、同步联动，有效避免了群众在化解纠纷时“多头跑、来回跑”的问题。在职能定位上，工作室以道路交通事故纠纷调解为核心主业，将专业调解机制全面嵌入交通事故处置全流程，实现接警、取证、调解、法律服务、赔付处置全链条闭环衔接。同时，兼顾受理各类适宜人民调解的警情类民事纠纷，形成“专业主攻、全域覆盖”的工作格局。
为保障调解质效，临翔区配强了驻所调解队伍。各工作室从派出所民警辅警中选聘了80名具有警情类纠纷处置经验、热心调解工作的人员担任人民调解员，全部录入云南省司法行政基层工作管理系统，并审核发放人民调解员电子证，确保全员持证依规开展工作。
这一创新举措实现了公安刚性管控与司法柔性调解的双向贯通。在实战运行中，民警负责现场处置与调查取证，调解员后续介入开展专业化调解，做到“快处警、快分流、快调解”，真正将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
下一步，临翔区将持续完善驻所人民调解工作室运行机制，强化人民调解员业务培训，不断提升民警辅警专业化调解水平，努力将工作室打造成为群众信赖的“贴心调解室”，为推进基层治理现代化贡献力量。
记者 杨子 通讯员 李珏
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