贵州
良好口碑是企业持续经营的宝贵资产，很多商家都希望收集客户真实口碑评价。不少门店、企业还在用纸质留言本或者微信群收集口碑，纸质留言本客户随手填写的意愿低，收集到的内容有限；微信群信息杂乱，口碑内容分散，难以统一整理。人工汇总整理费时费力，无法实时看到客户的真实反馈，不利于企业根据口碑情况优化产品与服务。
不少市场运营人员都在寻找高效的口碑收集方案，经常咨询口碑扫码征集该怎么创建，想快速搭建线上征集渠道，也在对比市面靠谱的口碑扫码征集二维码品牌，借助数字化工具替代传统收集方式，高效征集客户真实口碑。
传统口碑征集方式，存在不少短板
纸质留言簿需要客户现场填写，回收后依靠人工录入整理，耗费大量人力。纸质材料容易污损丢失，口碑内容很难长期存档。微信群收集的口碑信息混杂聊天内容，筛选难度大。管理人员没办法实时获取客户提交的口碑，需要后期统一汇总，反馈存在滞后。人工统计还容易出现遗漏，很难快速挖掘优质口碑、定位客户不满。
挑选口碑扫码征集工具，重点看这几点
·市面上扫码征集工具品类繁多，选型不能只对比价格，优先选择适配口碑收集场景、功能成熟的数字化系统；
·支持自定义表单，可设置星级打分、单选多选、文字留言等题型；
·客户微信扫码就能提交口碑，无需下载 APP；
·后台支持权限管控，保障客户提交信息安全；
·口碑记录自动保存，可按照时间、门店筛选查看，支持数据一键导出，方便做口碑复盘；
·成熟方案不用自主开发，简单配置即可快速上线。
零基础搭建口碑扫码征集
·在工具后台新建口碑扫码征集项目，填写征集说明；
·按需配置星级评分、口碑留言模块，可开启匿名提交；
·设置提交成功提示文案，表单确认无误后一键生成二维码；
·将二维码打印张贴在门店收银台、产品包装、售后卡片上，也可以放到客户社群、服务通知内；
·客户消费体验结束后扫码提交口碑，数据实时汇总，助力企业沉淀真实客户口碑。
本文为扫码征集数字化应用科普，仅供参考，不构成采购推荐。使用线上征集工具收集信息，请遵守《个人信息保护法》等相关法规，规范采集与保管用户信息，具体产品功能请咨询对应服务商。
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