从“用AI提效”到“用AI经营”：消费品生意正在发生的跃迁

从“用AI讲”到“用AI做”：一场消费品大会里的AI生产力

新眸原创·作者 | 鹿尧

这两年，消费品行业几乎都在做同一件事：把AI塞进经营的每个环节。

写脚本用AI，做素材用AI，看数据用AI，投广告也用AI。工具越买越多，账号越开越杂，团队越分越细——但生意，好像并没有因此变得更轻松。

9月17日，巨量引擎在乌镇举办了2026 CAEG 消费品AI增长大会。这场大会想讨论的，正是这样一个越来越迫切的问题：当经营工具越来越多、流量越来越散，商家的生意，到底该落在哪里？

要回答这个问题，得想清楚两件事：第一，AI时代，生意的阵地变了吗？第二，当AI从提效工具变成经营基础设施，品牌该怎么用它？

01

生意的阵地，为什么还是抖音？

答案很明确：AI时代，抖音仍然是生意经营不可或缺的阵地。原因有三——新的消费趋势在抖音长出来，电商的增速依然在抖音，线下的新增量也在抖音。

• 先被看见，才谈得上被记住
  

  今天做消费品，有一个绕不开的事实：新品能不能跑出来，越来越取决于它能不能在抖音被看见、被讨论、被记住。

  你刷到“粉彩妆”“降温妆”，第一反应不是“我要买一支口红”，而是“我也想变成这样”。先描绘一种让人向往的状态，再把实现这种状态的商品带出来——消费者买单的从来不只是产品本身，还有那种状态带来的想象。

  这就是内容场的真正意义：它不是营销的末端，而是生意的起点。而AI正在把这个起点的生产效率拉到前所未有的高度——从海量内容里捕捉正在冒头的趋势，再把素材批量造出来。今天抖音上的AIGC广告，投出率和过审率已经跑赢了传统链路。

• 增速依然快，入口还在变多
  

  再看抖音电商。和社零大盘个位数的微增相比，抖音电商的支付规模还在保持连续增长。今年618大促期间，超过12万商家直播成交额翻倍，上万家第一次参加618大促的新商家，成交额就破了百万。

  更值得注意的是，商品被看到的入口还在变多——红果把短剧用户和服饰、日用连了起来，AI对话助手把“问、逛、买”装进了同一个界面。入口越多，生意的可能性就越多。而AI正在帮商家看懂这些新入口里，消费者到底在找什么。

• 线下，是一块还没被充分挖掘的增量
  

  最后是抖音生活服务。到店零售保持三位数增长，跑赢社零大盘。但真正值得关注的是另一组数字：双栖客户的生活服务与电商人群重合度不到10%。

  这意味着线下触达的，几乎全是线上没覆盖到的新用户。对品牌来说，抖音生活服务是一个全新的增量市场。线上内容带来兴趣，搜索提供决策依据，门店兑现真实体验——这条链路一旦跑通，就是一块新的生意版图。

  新趋势在抖音被看见，新增量在抖音被成交，新场景在抖音被兑现——这就是为什么AI时代，商家依然绕不开抖音。

这些不只是平台数据，也是品牌真实在做的事。九阳豆浆用AI做出“哈基米南北绿豆浆”爆款，上市即售罄；韩束用AI做肤质匹配和用户运营，把获客到复购串成一条线；柒牌把AI定位成“面向未来的核心引擎”；贝肽斯用AI打通从研发到供应链的闭环；极萌用AI快速找到产品、人群、场景的最优组合；Minayo美那有对内提效，对外做用户的“营养搭子”；蔬果园说“AI是放大器”，让内容、产品和人群更好地串联在一起 。

02

从“用AI做一件事”

到“用AI经营一盘生意”

阵地没变，但经营的工具变了。过去两年，平台给商家的AI助力是单点式的——AI写脚本、AI做素材、AI看数据、AI投广告。每个工具单拎出来都好用，但当AI工具越来越多，商家要在不同系统之间来回切，数据口径对不上，跨部门对齐要拉多个群。单点提效加在一起，并没有引发整体经营提效的质变。

这就是巨量引擎在大会上发布巨量AI工作台的出发点：把过去散落在各个后台的能力——看机会、做素材、播直播、分析数据、投广告——收拢到一个入口，跑在同一份经营上下文上。

关键不是功能多，而是数据通。平台洞察和品牌自有数据联动，创意做完直接进投放，投放的实时反馈又回流到创意端。哪条素材跑出来了、为什么跑出来、下一条该怎么调——不需要人再去两个系统之间搬数据。

首轮共建的品牌已经看到了效果：机会洞察报告从数周压到20分钟，素材从周更变成小时级产出。

创意端的即创2.0走的是同一条路。它不再只是“你给需求它出素材”，而是从灵感阶段就懂流量、懂用户——什么样的开头留人、什么样的钩子转化，在写脚本之前就有数。脚本、拍摄、成片、审核、投放被串成一条流水线，创意和增长，终于不再是两张皮。

从品牌各自摸索，到平台提供全链路工作流——这就是2026年AI经营的分水岭。

03

工具越强

越要回到人本身

工作流理顺了，人的位置，也得跟着变。

过去经营者一天里最耗精力的，不是做判断，而是在多个后台之间搬数据、对口径、等结果。现在这些事被AI接走了，终于可以把时间花回真正重要的事上——读懂用户到底想要什么，打磨产品哪里还能更好，想清楚下一个增长机会在哪。

这正是AI时代最有意思的变化：工具越强，越要回到人本身。那些重复、机械、可标准化的执行，交给AI就好；而那些需要共情用户、理解市场、承担风险的事，永远需要人。

但有一条底线必须清醒：AI是放大器，不是发动机。它放大的是好产品的声量，加速的是好品牌的增长。脱离产品力和用户信任，再强的AI也造不出真增长。

比个人角色变化更深的，是组织形态的重构。过去品牌部、投放部、电商部、内容部各自为战，工具来回切、数据对不上。当巨量AI工作台把数据孤岛打通、把不同岗位的AI接在同一份经营上下文上，所有团队基于同一套事实做决策——协作成本，才真正降下来。

04

尾声

乌镇的水巷里，船来船往。大会结束了，但AI在经营一线的故事，才刚进入中场。

AI时代，商家对经营阵地的选择从来没有变过——内容在哪里、生意在哪里、增量在哪里，阵地就在哪里。抖音的全域生态，接住了消费经营的大部分场景；而巨量AI工作台要做的，是把这些场域里的AI能力连成一张网，让商家在同一个经营上下文中，跑通从洞察到复购的全链路。

双11快到了。大促的考场一开，谁的经营体系已经跑通了 AI，谁还在拿旧地图找新路，分数马上见分晓。

*本文数据来源：抖音；抖音电商，2026年8月；抖音生活服务；巨量引擎，2026年1月1日-8月31日

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