上海
遇到事了，你第一个会想到谁？在广中路街道虹口花苑小区，半个月的时间里发生了两件暖心救助事件。在遭遇危急的邻居面前，第一个出现的不是专业救护人员，而是他们身边的好邻居。
“你在家吗？我准备打120”
9月8日中午，房黎行结束广中路街道第三市民驿站的志愿服务，正准备回家吃饭，手机弹出一条微信。发消息的是隔壁楼栋六楼的独居居民蒋女士，她语音里那句“特别严重”，让房黎行一下子紧张起来——
“你在家吗？我准备打120，我感觉我走不动，特别严重，你能不能陪我到医院去？”
▲蒋女士发来求助微信
一口气爬上六楼，她先安抚住不适的蒋女士，随后陪着去医院：挂号、检查、办住院登记，一路跑前跑后，医疗费用也是她先垫上的。就医期间，蒋女士因食物中毒突发呕吐，身体状态极差，房黎行守在病床边照料，午饭顾不上吃，一直等到家属赶来、交接妥当，才放心离开医院。
自去年7月起，房黎行就在第三市民驿站担任常驻志愿者，日常值守、便民服务、邻里帮扶，她样样参与，是社区居民交口称赞的暖心人。
她说：“在这边做志愿者后，耳濡目染，觉得居委干部都很认真，我也看在眼里，很认可他们，也慢慢觉得小区的事、居民的事有我一份责任，要互相帮忙。”
82岁的他，救助了70多岁的邻居
时间往前推12天。8月27日中午，天气潮湿闷热。虹口花苑4号楼的文化养老志愿者邬士森外出归家，走到楼道口，看见一位70多岁的邻居从代步车上滑落，身体虚弱，自己怎么也起不来。
高温天老人极易脱水，邬士森先取来净水，细心喂老人饮用，缓解他的不适，再上门告知家属，协助家属尽快赶到现场。随后，他和4号楼周边邻居一起拨打急救电话，把老人送往医院救治。
后来大家才知道，老人当时的心跳达到了150多，血糖也在20以上，情况十分危急。所幸经过及时手术，老人已脱离生命危险，目前正在医院开展康复治疗。
救人的邬士森，自己也是一位82岁的老人。“我觉得，邻里之间的情谊就和生命一样重要。”他说，希望通过自己的行动，为社会增加一点温暖。
暖心志愿者从哪儿来？多去小区里走一走
他们是怎么加入这支志愿者队伍的？天通庵路居民区党总支书记王旭智给出的答案很实在：主要还是靠“多去小区里走一走”。
和房黎行相识，是因为她家中漏水，居委帮忙联系物业解决，一来二去才知道，这位全职妈妈是个热心人。邬士森一直关心小区里的大小事，常来找居委提意见，也是社区书画社的成员。居委一边为像他这样的老同志提供展示才艺的平台，一边认真听取他们的建议。渐渐地，邬士森敞开了心扉，没事总要到居委所在的第三市民驿站坐一坐。
天通庵路居委团队本身很年轻，以80后为主——既能把阿姨爷叔们聊开心，又和年轻志愿者有共同话题。如今的天通庵路居民区，既有以退休老年人为主体的兴趣团队，也有一群热心社区事务的楼组长、志愿者、业委会成员。比如，虹口花苑36个楼栋中，约三分之一是80后楼组长。每逢小区遇到需要征询的事项，这批年轻人能马上发挥主观能动性，向居民做好释疑工作，代表全体居民的利益，共同为小区努力。
除此之外，还有一群“小小联合国”的小朋友志愿者，也在为社区规划、社区治理提意见，其中关于优化体育健身设施的建议，已经被采纳。
在王旭智看来，志愿者队伍还得继续发掘、继续培养——社区这么大，居委的力量终究有限，真正的依靠是住在小区里的居民。他们是当家人，是主人，把这支力量用好，小区才会更有序，也更有温度。
记者：葛敏敏
编辑：葛敏敏
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