河南
近日，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心工业品所所长肖凌云透露，2025年我国召回的问题车辆中，约一半为企业主动召回。值得关注的是，汽车智能化、电动化不断加速，新技术加速上车的同时，相关功能和部件的问题也在不断暴露。肖凌云也表示，仅在今年8月21日当日，中国市场召回车辆便接近800万辆，其中不少问题与新技术有关。
从用户反馈来看，这些新技术带来的问题同样有所体现。汽车门网今年1-8月车主的反馈数据显示，车机、车联网以及动力电池等车身电气问题已成为用户反馈的重点。接下来，我们简要分析一下今年以来车企的车身电气类口碑指数。
从月度走势来看，今年1-8月，车身电气类口碑指数整体在5000左右小幅波动，2月受春节假期影响出现明显回落，其余月份变化相对平稳。今年1-8月，车身电气类问题是用户反馈最多的问题。
从问题车型年款来看，六年以上车型反馈量最高，口碑指数达到8682.3。2024款、2025款和2026款三年以内的新款车型，反馈占比合计超过四成，成为车主吐槽车身电气类问题的主要车型。其中，2025款车型相关问题被车主反映得更为集中。
从车型分布来看，SUV车型车身电气类问题反馈最多，占比达到42%，大幅“领先”于其他车型。此外，紧凑型车相关问题反馈多于中型车，但二者反馈占比均超过15%。
从问题车系来看，车身电气类问题反馈主要集中在华系车，口碑指数达到21760.75，成为车主反馈的“重灾区”；日系车和美系车的口碑指数合计占比32.71%，也遭到部分车主吐槽。整体而言，车身电气问题的反馈高度集中在智能化配置更丰富、迭代更快的华系车上。
从车主反馈来看，动力电池故障一举超过车机故障，以2225.3的口碑指数位居首位，成为最大的车身电气问题。与此同时，车机故障和空调故障的反馈量紧随其后。作为新能源车的核心部件，动力电池一旦出现状况，往往牵动续航、充电甚至日常用车，因此也更容易成为车主吐槽的焦点。
从车型年款来看，动力电池问题主要集中在2023款车型，反馈量明显高于其他年款，其中广汽埃安部分车型出现电池鼓包、衰减等问题成了重要推手。相比之下，车机故障分布相对分散，其中2025款车型反馈相对集中，主要表现为车机无网、信号差以及车联网无法使用。此外，空调故障同样涉及多个年款，其中2022款反馈量最高。
值得注意的是，六年以上老车型的动力电池衰减和车机问题也比较突出。车龄增长后，电池性能衰减以及车机硬件、系统老化等问题，更容易逐渐显现。
从问题车系分布来看，动力电池、车机和空调三类车身电气问题，高度集中于本土自主品牌，这与自主品牌在电动化与智能化上普及更快、保有量更大有关。另外，空调问题反馈虽仍以自主品牌居首，但德系和日系车型的反馈量也相对不少，这也成为合资品牌存在感较强的车身电气问题。
基于上述分析总结：
从今年1-8月数据来看，车身电气问题成为用户反馈最多的类别，而中国本土车则是问题反馈最为突出的车系。究其原因，近年来中国本土品牌在电动化、智能化上加速发力，车机、车联网、动力电池等新技术上车更快、应用更广，相关问题也更容易集中显现。可以说，技术加速上车的同时，产品的稳定性和可靠性也将面临更大的考验。
从召回到车主反馈，新技术带来的问题正在逐渐浮出水面。汽车智能化、电动化比拼的早已不只是功能有多少、配置有多“卷”，更要看这些新技术能否经得住时间和日常用车的考验。对于车企而言，跑得快固然重要，但把产品做得稳定、可靠，同样不能掉队。
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