筑基人才战略 锻造发展引擎——中荷人寿以“青荷体系”构建高质量发展人才基础设施

“十五五”规划纲要明确提出统筹教育强国、科技强国、人才强国建设，加强人力资源开发和人的全面发展投资。与此同时，教育部与金融监管总局联合启动国家卓越金融人才培养基地共建工作，将打造高素质专业化金融人才队伍，为加快建设教育强国、金融强国提供有力支撑。

对于正处于规模扩张向价值效益转型关键期的保险业而言，行业发展逻辑已发生根本性转变：人才已然成为决定企业转型成败的核心战略资产。对于险企来说，产品可复制、费率可对标、渠道可赶超，但企业沉淀的组织能力与人才底蕴，是无法短期复刻的核心竞争力。立足行业转型大势，中荷人寿锚定人才强企核心路径，将人才战略深度融入企业整体经营战略，打造覆盖员工职业全周期的“青荷内训体系”，把人才培育从单一培训项目，升维为支撑企业长远发展的核心战略基础设施，以人才建设对冲行业发展的不确定性。

战略升维：从“人力资源”到“人才资本”，锚定发展根本

在中荷人寿党委的统筹引领下，中荷人寿坚持人才与业务双线并重、双向赋能，将员工成长培育、合法权益保障、企业文化建设提升至与业务发展同等战略高度，构建全方位、闭环式人才管理体系。

中荷人寿围绕人力资源规划、人才素质评价、职业化行为与发展、人才培养、潜力人才挖掘与培养、绩效管理、薪酬分配七大核心模块，搭建标准化、系统化人才管理闭环；贯通从战略规划、招聘配置、任用晋升，到培训发展、动态调配、价值分配的全流程人才管理链路。同时，打通普通员工、潜力骨干、基层主管、部门负责人、高管团队至决策层的六级成长通道，明确各层级岗位能力标准、任职要求与发展路径。

通过系统化布局，中荷人寿彻底打破人才培养的部门壁垒，让人才战略不再是人力资源条线的专项工作，而是贯穿企业经营全局，推动了人才从“被动消耗的资源”向“驱动发展的核心资本”的深层转变。

体系布局：深耕“青荷”全矩阵，筑牢人才基地

优质人才建设绝非零散化、碎片化的培训叠加，而是需要全周期、分层级、精准化的培育体系支撑。中荷人寿深耕自研“青荷内训体系”，针对不同岗位、不同层级员工的成长需求，搭建全覆盖、阶梯式、可持续的人才培养矩阵，精准赋能员工职业成长，常态化夯实企业人才基地。

针对新进员工，推出青荷启航计划，助力新人快速完成身份转变、适配岗位场景、融入企业文化；针对全体在岗员工，打造青荷素质提升营，常态化夯实通用职业素养、提升综合履职能力；针对核心专业骨干，设立青荷精英锻造坊，聚焦业务痛点、强化专业硬实力、培育岗位标杆；针对各级管理干部，落地青荷领航计划，锤炼经营管理能力、储备优质管理梯队，构建层层递进的人才培育格局。

近期，中荷人寿三场重磅专项培训的落地实施，充分印证了“青荷体系”的落地实效与实战价值。其中，分支机构高级管理人员履职能力提升培训，覆盖190名中高层管理者及核心人才，聚焦战略经营、合规管理、风险防控核心领域，全面纳入“青荷领航计划”体系化建设；青荷素质提升营产品赋能专项培训，联动北京、大连两地机构，累计惠及467名员工，通过多部门协同联动，打通业务认知壁垒、补齐岗位能力短板；“青荷启航计划”新员工专项培训，组织58名新晋员工混合编组，围绕产品服务、合规风控、行业趋势、职场成长开展深度学习，并融入红色研学主题活动，厚植员工家国情怀与责任担当。三场培训覆盖新人、全员、管理干部，全方位彰显“青荷体系”标准化、常态化、体系化的人才培育价值。

厚植土壤：以温度赋能成长，激活人才内生动力

人才战略的落地见效，既需要制度体系的刚性支撑，也需要企业文化的温情赋能。中荷人寿工会立足员工核心需求，构建涵盖权益保障、身心健康、文化生活、成长赋能的多维暖心服务体系，为人才深耕企业、长久发展营造优质生态。

在权益保障方面，工会持续完善年度、节日、生日及关爱帮扶等福利，举办集体生日会，结合时令开展“新春开工送福”“夏日送清凉”等季节性慰问，并聚焦重点人群关爱帮扶，及时提供物资帮助与心理关怀。在文体活动方面，工会依托健康运动俱乐部，常态化开展羽毛球、乒乓球等日常锻炼，不定期组织瑜伽、游泳等专题健身活动，每年举办员工羽毛球赛，开展长期服务员工全家福摄影活动，并积极组织参加上级工会及金融系统等行业赛事。在学习成长方面，通过技能培训、主题阅读及线上阅读平台推进全员读书，营造“书香企业”氛围。同时，健全职工代表大会、员工满意度调研、合理化建议征集等民主管理机制，畅通员工诉求表达渠道，筑牢和谐稳定的劳动关系根基。

暖心举措看似润物无声，却是人才战略落地的隐性基石。柔性化的人文关怀、常态化的暖心服务，增强了员工归属感与企业认同感，让员工能够深耕岗位、沉淀能力，真正实现与企业同成长、共发展。

保险行业立足长期经营、坚守终身承诺，而这份承诺的落地兑现，最终依托于每一位从业者的专业能力与职业操守。员工的专业素养、服务水平与责任意识，直接决定客户服务体验，关乎企业品牌口碑与行业发展形象。

迈步“十五五”新征程，中荷人寿将持续迭代人才培养模式、优化员工服务保障、完善人才发展生态，全力锻造高素质、专业化、复合型人才队伍，在行业高质量发展浪潮中行稳致远。

文/姜宇