安康文旅抢抓西康高铁通车机遇，喜迎八方来客！

高铁穿秦岭

山海赴邀约

西安到安康1小时生活圈

带你打开

“朝览长安古韵

暮游秦巴山水”

全新体验

安康文旅抢抓高铁通车机遇

备足家底迎客来！

9月22日上午，959《交通有话说》民生会客厅“抢抓高铁通车机遇 备好家底迎客来”喜迎西康高铁开通系列访谈第3期，邀请市文旅广电局科技产业科科长刘其敏、市文旅广电局市场管理科科长曹涛、市旅游发展服务中心主任段继荣三位嘉宾做客直播间，围绕安康文旅如何备战高铁新时代，抢抓文旅发展新机遇等相关话题，与听众互动交流。

01

西康高铁通车后，安康文旅将迎来什么样的发展机遇？

刘其敏：一方面，西安以及关中平原庞大的客源市场直接向我们敞开，周末游、微度假客流将迎来快速增长，同时依托高铁通道进一步对接成渝、武汉等城市群，拓展更大范围的客源；

刘其敏

另一方面，便捷高效的交通条件，让秦巴山水、汉水文化、富硒生态、民俗非遗等得天独厚的资源优势，加速转化为实实在在的产业优势与经济优势。这既是面向外部的流量入口，同时也倒逼我们补齐短板弱项，持续优化文旅产品供给、提升全链条服务品质，加快推动安康从传统旅游过境地向高品质生态旅游目的地转型。

02

为迎接高铁大批量客流，安康文旅部门重点夯实了哪些文旅“家底”？

刘其敏：截至目前，全市累计创建国家4A级旅游景区20个、3A级旅游景区46个，创建省级旅游度假区6个，瑞斯丽酒店实现陕南五星级旅游饭店“零”突破。目前，南宫山创建国家5A级景区已通过文旅部景观质量评价，瀛湖已完成创建国家级旅游度假区总规编制。同步加紧推进市级旅游综合服务中心建设，建成后可为游客提供旅游集散、咨询导览、文旅产品展示等一体化功能。

业态产品上，引导各县区深挖非遗民俗、富硒美食、康养资源，推动紫阳民歌、汉调二黄等非遗进景区，培育乡村民宿集群，优化五大主题旅游线路，丰富康养、研学、沉浸式体验等特色产品，构建“白天看景、晚上看戏” 的文旅消费场景。

数字化上，迭代升级“畅游安康”智慧旅游小程序，推进智能导游、电子讲解建设。同时，督促各区县持续推进景区内部设施提质改造，完善旅游厕所、停车场、旅游标识标牌等配套，优化游览环境，统筹落实旅游市场综合整治，为承接高铁开通后的大客流做好全方位储备。

03

很多游客觉得安康山水好看，但游玩业态相对单一，在本次筹备中，我们如何丰富游玩体验、补齐业态短板？

刘其敏：一方面，全力推进“汉水长歌”城市河流剧场光影演艺项目运营，“汉水长歌”是水上实景演出，再加上数字光影技术的呈现，江面、船只、两岸夜景连成一片，坐在船上沉浸式感受汉水文化。目前节目编排、游船改造、设备安装正在紧锣密鼓推进。

另一方面，用好汉江大剧院平台，持续引进音乐会、儿童剧、相声等各类剧目，常态化开展演出。

中秋国庆期间，全市围绕高铁开通谋划七大类100余项文旅活动，把白天看山水、夜间看演艺逛活动结合起来，补齐夜间经济、体验业态短板，让游客白天有看头、晚上有玩头。

04

汉水文化、鎏金铜蚕、非遗民俗资源等都是安康文旅的特色资源，我们如何将其转化成游客可看、可玩、可体验的文旅产品？

段继荣：一是推动非遗进景区、进街区，让汉调二黄、紫阳民歌、旬阳民歌等非遗从舞台走到游客身边；

段继荣

二是深挖鎏金铜蚕、汉水文化，融入演艺、文创、主题展览当中；

三是鼓励市场主体开发非遗手作体验、民俗研学，游客不仅可以看，还可以亲手参与体验。

同时，在旅游线路、宣传推广中把这些文化元素嵌入进去，让游客在游山玩水的同时，读懂安康的历史文脉。

05

在贴合大众出游需求上，如何通过线路设计实现“慢游安康”？

段继荣：围绕生态观光、汉水文化、非遗民俗、乡村休闲打造主题线路，缩短路上奔波时间，拉长沉浸式体验时间。既设计1~2天适合西安游客的周末微度假短线，也设计3~5天深度全域慢游长线，引导游客走进县城、走进乡村，住下来深度感受秦巴风土人情，真正实现慢游安康。

06

针对西安周末短途游客、亲子研学游客、康养度假游客等不同旅游人群，我们怎样优化精品主题线路？

段继荣：面向西安过来的短途游客，借着西康高铁一小时内可通达的便利，准备了巴山秋廊·山水画廊、丰味金秋·舌尖寻味两条线路，一条打卡秦巴山水美景，一条寻访古镇市井美食，很适合周末出行。

针对亲子研学群体，我们设计了金风红韵·研学启智、秋趣漫享·亲子休闲线路，串联博物馆、毛玩工业基地、红色基地，既能研学科普，也有轻松有趣的DIY体验，打造行走的课堂。

还有适合康养度假游客的秦巴秘境生态康养线路，串联紫阳贡茶古镇、平利硒茶小镇、南宫山，可体验茶事活动、森林康养，住进乡野民宿，慢享秦巴山水静养时光。这些精品线路已经在安康文旅新媒体、“畅游安康”小程序上线，欢迎大家随时查询，按需选择。

07

安康文旅部门怎样围绕“轻松出游、实惠出游”持续释放文旅消费红利？

段继荣：我们推出高铁票根惠民政策。自西康高铁开通之日起至2026年12月31日，全市所有收费景区，凭7日内高铁到站车票或购买记录，享受景区首道门票免费，法定节假日除外。

另外，平利县马盘山景区自西康高铁开通之日起至2026年12月31日，凭7日内高铁票根，可享就餐8折、住宿3折优惠。

平利县天书峡景区，凭7日内高铁票根，可享就餐8折、住宿5折优惠。平利县长安女娲茶镇景区，凭7日内高铁票根，可享洪福山居民宿就餐、住宿8折优惠。

石泉县饶峰驿站景区，凭7日内高铁票根，享受景区内民宿8折优惠。石泉县中坝作坊小镇景区，凭7日内高铁票根，享受景区内酒店、民宿8折优惠，非遗项目体验6折优惠，庖汤宴9折优惠。

以上景区消费折扣法定节假日除外。

活动期间，凭高铁到安康站车票或购票记录，进入“西康高铁票根经济”专属专区，上传本人西康高铁到安康西站车票电子发票，系统自动核验到站信息、乘车日期，核验通过获得1次免费抽奖机会，随机发放4张景区门票抵扣券，在参与活动景区购票时抵扣核销。具体活动时间以公告为准。

石泉十美旅行社长期推出“两山三峡旅游联票”，每人180元。包含项目：鬼谷岭景区门票1张、雁山瀑布景区门票1张、后柳游船票（体验游）1张、指定合作酒店标准间住宿1晚、指定餐厅石锅鱼一餐（含锅底1份、石锅鱼1斤）或指定单人餐一份。（法定节假日除外）

西安招商国际旅行社安康分公司推出双龙景区门票+景交车+安康湖汉江游船，旅游联票60元/人。包含项目：双龙景区门票1张、双龙景区景交车票1张、安康湖汉江游船票1张。（法定节假日除外）

以上优惠具体执行以各景区、文旅经营主体公告为准。

08

西康高铁通车后，客流将不断增大，在酒店、民宿、停车、厕所、游客中心等基础配套上，文旅部门完成了哪些提升？

曹涛：在住宿端，开展民宿、星级酒店服务提升培训，引导行业优化客房供给，丰富不同档次住宿产品，满足不同游客消费需求；持续推进旅游厕所升级改造，完善重点景区、乡村旅游点停车场地扩容，同时对中心城区机关事业单位停车泊位节假日免费对外开放，有效缓解节假日停车难问题。

曹涛

此外，联合商务部门摸排全市旅游配套底数，建立住宿资源台账，节假日做好房源动态监测，统筹调度接待资源，保障游客吃住安心、出行便利。

09

为打通高铁“最后一公里”，在高铁接驳、景区专线、全域交通串联方面有什么具体举措？

曹涛：立足自身职能，梳理安康西站至各景区的游客出行需求，第一时间对接交通部门，助力优化旅游专线、公交接驳线路布局，完善高铁与景区、县区的交通串联体系。同时，依托市级旅游综合服务中心，增设游客集散、咨询指引专属功能，为出站游客提供一站式旅游咨询、线路指引服务。

此外，我们建立健全交通、文旅、公安多部门常态化协同联动机制，客流高峰期实时共享客流数据、出行态势，联动研判、协同处置游客出站换乘、景区接驳等各类出行问题，全方位畅通高铁接驳与全域旅游交通链路。

10

客流大幅增加后，服务是关键，文旅部门构建了怎样的全域志愿服务体系？

曹涛：围绕高铁开通后全域客流激增的服务需求，我们搭建了标准化、全覆盖、常态化的文旅志愿服务体系，全面提升游客游玩体验。目前，全市已规范布设100个标准化旅游志愿服务点位，明确各点位服务职能、责任人员并对外公示。中心城区重点落地“1+3+10+N”立体化志愿服务体系，搭建总服务中心、分级服务分中心、重点核心点位，延伸布设若干便民服务网点。

志愿服务站点覆盖高铁站、A级景区、重点街区、交通枢纽、高速出入口等关键客流节点，严格按照“四有四优”标准建设运营，即拥有固定服务场地、统一形象标识、齐全设施设备、完善保障机制。

各站点常态化配齐专职工作人员及志愿者，储备充足便民物资、文旅宣传资料、应急保障用品，为游客及市民提供旅游咨询、线路指引、便民帮扶、文明劝导、应急协助等全方位暖心服务。

11

在维护游客旅游权益方面，安康文旅部门怎样强化监管，保障游客消费权益？

曹涛：一是开展全域常态化巡查监管，构建线上线下联动监管体系。线下对旅行社、A级景区、酒店民宿等各类文旅经营主体开展全覆盖排查，严查违规经营行为；线上紧盯短视频平台、社交平台等网络渠道，严厉打击无证经营、虚假宣传、夸大营销、不合理低价游等市场乱象。

二是优化升级“三快三到位”涉旅诉求处置机制，针对游客反映的住宿临时涨价、停车困难、服务纠纷、隐形消费等问题，实现诉求即时受理、限时办结、闭环回访，确保件件有落实、事事有回音。

三是压实行业主体责任，常态化开展文旅行业政策宣讲、合规培训、提醒约谈，引导各类经营主体诚信经营、规范经营、守法经营。通过“事前提醒预警、事中巡查管控、事后从严处置”的全链条监管模式，牢牢守住文旅消费安全底线。

赏巴山汉水美景

品富硒特色美食

享生态康养生活

安康

等你来！

请关注安康交通广播视频号

版权声明：本公众号原创文章，如需转载请注明来源于本公众号。转载文章中配图、文字等均来源于网络，并已注明出处。如有侵权，请及时联系平台删除；如未告知，视为版权所有人同意我方使用。

记者：郭青、周梦凡

编辑：汤小珊

责编：张翡

终审：阮山