逐本十年，刘倩菲还想做出怎样的代表作？

“如果市面上已经有差不多的产品，那逐本的存在就没有意义了。”

在逐本十周年活动上，谈及新产品的开发标准，创始人刘倩菲给出了这样的回答。

日前，国货美妆品牌逐本在杭州世界旅游博览馆举办“四时循香”十周年品牌盛典。从卸妆产品到面部护理，从植物油脂到芳香体验，这个靠卸妆油被消费者认识的品牌，正在呈现更完整的自己。

其中，不染山参轮廓油被放在了重要位置。逐本联合创始人沈东来在现场披露，这款产品首发单日销量突破2万瓶，销售额超过800万元，接下来还将以其为核心延展一系列新品。

对于走过十年的逐本而言，这是一款被寄予期待的新产品，也是一道需要重新作答的题：已经在卸妆领域建立了认知，进入抗老市场，逐本还能为消费者带来什么？

从刘倩菲的讲述中，《美浪》发现，她对下一款代表作的期待，与她如何理解产品、用户以及企业的成长，始终联系在一起。

“每个人做一件事，总该是带着创造和创新的心意，去填补那些还没被满足的需求。”

谈及产品开发，刘倩菲首先在意的，是逐本能为消费者多做些什么。这也是她判断一款新品是否值得做的起点。

她以洁面举例。研发前，她会把消费者喜欢的产品买回来，逐条看口碑：大家既喜欢绵密的泡沫，也希望洗完不拔干，最好还能兼顾卸妆。“摸清楚了之后我就想，怎么能用几十块钱的定价，让所有女生都用得上这样高标准的东西。”

按照刘倩菲的回忆，难题恰好出现在消费者同时想要的两件事之间：加入油相和乳化剂，容易影响泡沫表现；而丰富、绵密的泡泡，又是用户明确喜欢的体验。

最终，团队尝试在自己已有的溶妆技术里找答案，让泡沫稳定地包裹溶妆油脂。在这个问题得到解决之后，逐本原先在卸妆产品中的积累，才算是真正进入了洁面产品当中。

“如果已经有人做得很好了，我常会和团队说，我们为什么要去做另一个复刻品呢？要做，就做只有逐本能带给大家的东西。”刘倩菲说。

这也提供了理解逐本此次布局以油抗老市场的角度。从卸妆、洁面、芳疗，到面部轮廓管理，逐本想做出怎样的代表作？

“我们更在意的是，当大家想起轮廓抗老的时候，第一时间能想到逐本轮廓油，这份心智才是最珍贵的。”

对于精华油和轮廓油业务，刘倩菲给团队的方向，是先稳稳站在行业前列。她希望逐本与一个具体的护理需求建立起联系。

为什么是轮廓？

逐本研发副总裁兼原料事业部负责人郑越川表示，新品的研发切口主要放在东方人面部衰老中的松垮问题上。相比单条纹路，更关注面部紧致度和轮廓的变化，希望通过日常护理，回应消费者对松弛感、下颌线清晰度等问题的在意。

围绕这个目标，不染山参轮廓油将长白山山参与七重植物油脂，和HPR、VCIP、双分子PDRN相结合。据品牌介绍，这套配方在植物油滋养的基础上，进一步围绕胶原更新、氧化防护与修护进行设计。

另一个设计关键，是剂型。

产品采用2∶8水油双相设计。按照品牌的介绍，水相参与角质层水合，油相承载油脂与相应活性物，研发需要同时考虑成分的配伍、递送及最终肤感，在滋养感与使用负担之间找到平衡。

对于油类护肤产品而言，这些体验会直接影响消费者是否愿意持续使用。让已有用油习惯的人感到好用，以及让原本担心厚重、油腻的人愿意尝试，是产品开发需要一并考虑的问题。

刘倩菲对此也有明确的判断。她提到，一些植萃护肤品牌通过剂型创新，把原本小众的油类产品带到了更广阔的大众市场。逐本希望继续沿着配方和体验寻找改进空间。

“轮廓油我们还在持续迭代优化，会通过配方技术和包材上的创新，让更多人能接受油类护肤，感受到植萃抗老的力量。”

“植愈力量+前沿科技+以香愈心”，是刘倩菲对逐本产品的概括。在她的理解中，产品既要回应皮肤需求，也要让使用的过程成为一件愿意每天重复的事。

从市场反馈看，这款产品已经获得了一些初期回应。“单日800万只是起点。”沈东来在盛典上表示。以轮廓油为核心，逐本计划进一步延展不染系列面护矩阵。

当然，对于刘倩菲而言，一款产品的目标也由此延长：消费者因为某个卖点尝试它之后，是否愿意继续使用，是否会在下一次产生相关需求时，主动想起逐本？

站在十周年节点，刘倩菲并不回避过去的曲折。她坦言，逐本有过被外界声音推动的时候，也有过为了生存和效率调整节奏的时候。如何经营企业、如何对待团队，都曾让她感到迷茫。

学习过不同企业的经验后，她逐渐意识到，价值观需要与商业模式、组织文化相契合。

“所以后来我就定了，不去照搬任何人的路径，就做我自己，把逐本的商道，熬成我们自己认同的样子。”

这份认识，也体现在她对增长的预期中。未来两三年，刘倩菲希望把逐本卸妆油、卸妆膏做到全渠道中国第一；对于精华油和轮廓油，她更在意能否逐渐建立起稳定的品牌认知。

“我一直说这不是野心，是一种克制。”在她看来，逐本应该把更多力量投入熟悉的卸妆和油类护理领域，持续推进研发，同时补齐组织能力、用户关系等支撑长期经营的部分。

在今年的一次公开采访中，她还谈到自己重新回到业务一线，补充市场和传播能力，亲自跟进直播间的话术、脚本与画面。产品开发之外，企业也需要学习怎样把产品价值讲清楚，让消费者能够理解并作出选择。

但一家公司要持续向前，也不能只靠创始人本人。

“我一直觉得，做品牌最终是做人。”刘倩菲说起团队时，举的是品牌部年轻成员的例子：从代言人合作到大型活动，很多工作都是她们一步步操盘走过来的。她愿意给团队成长的空间，也看重每个人在具体项目中积累下来的能力。

“对我来说，把团队培养起来，看着大家一起变好，这份成就感比单纯的商业成功更重。”

与团队成长同时推进的，是她对用户关系的重新安排。

按照刘倩菲的设想，逐本接下来将重点打磨线上服务，希望借助AI辅助，更细致地理解用户状态，提供适合的产品与护理建议。在线上服务体系逐步成熟后，再把相应能力延伸到线下体验空间。

“先把自己的生态建好，把服务用户的能力练扎实，按照自己的秩序一步步来，反而走得更稳。”

从大单品到日常护理，从一次购买到持续沟通，这些安排都在尝试延长品牌与消费者相处的时间。新品也因此需要放到更长的关系中理解：它能否回应原有用户正在变化的需求，又能否成为新用户认识逐本的开始？

“事业是服务于价值观的，而不是人反过来服务于无休止的增长。”刘倩菲说。

有意思的是，她对企业的理解，也会写进产品的开盒语里。云檀是“心有笃定，举重若轻”，遇见则是“像不曾受过伤一样去相信，去期待明天”。她说，这些句子来自自己不同人生阶段的感悟。

当一家美妆公司开始输出价值观，它自然希望能够给消费者带来更多在产品以外的精神力量。

刘倩菲在谈到疗愈时特意提到，不能让“你必须松弛下来”成为一种新的压力。这个想法，与十周年“人生向上，自有轮廓”的主题放在一起，也让逐本的新产品有了功效之外值得继续思考的含义：帮助人们改善自己在意的问题，同时为每个人保留自己的节奏。

“人生是要向上生长的，但每个人的轮廓都不一样，要走出自己的路。”