陕西
“这件事能妥善解决，我们各自心里的大石头都落地了！”9月18日，汉台区法院鑫源人民法庭收到了一面特殊的锦旗：一起买卖合同纠纷案件的原被告双方相约来到法庭，共同向办案团队致谢。锦旗上“一手解结多年怨，业务精湛好法官”的十四个大字，正是鑫源法庭在审判工作中坚持调解优先、实现案结事了的生动缩影。
李某系个体工商户，因经营所需筹措资金购买了一辆轻型载货汽车。不料新车使用一段时间后，李某意外发现车辆的实际轮胎参数与车辆出厂合格证、车管所备案登记参数不匹配，直接导致车辆未能通过年检，无法正常上路运营。新车无法使用，实实在在影响了正常经营，这让李某看在眼里、急在心里。为此，李某多次找到汽车销售公司要求赔偿，但双方分歧较大，始终僵持不下。为维护自身合法权益，李某诉至法院，请求解除车辆买卖合同，判令某汽车销售公司全额退还购车款48000元。
案件受理后，承办法官细致翻阅案件卷宗，逐项厘清案件事实。该案中，销售公司交付的车辆实际参数与备案信息不符，构成违约，直接影响车辆正常运营，原告诉求于法有据。但如果机械判决解除合同、退车退款，虽能解决法律层面的争议，后续在实际退车退款过程中却可能引发新的矛盾。秉持“如我在诉”的理念，承办法官着力推进纠纷实质性化解，从法理、情理的不同维度开展调解工作：一方面，向被告汽车销售公司明确告知车辆参数不符系交付瑕疵，属于违约行为。通过讲透法条让企业正视自身履约问题，主动承担法律责任；另一方面，积极回应原告李某的诉求，引导其结合实际损失合理主张权利，推动双方换位思考、互谅互让。
经过承办法官多轮耐心沟通、反复居中协调，双方当事人放下过往成见，自愿达成调解协议：被告汽车销售公司为原告李某置换同价位全新合规车辆，原告李某自愿放弃其余诉讼请求。协议达成后，双方顺利完成履约，僵持已久的矛盾纠纷得到圆满化解。
下一步，汉台区法院将持续践行新时代“枫桥经验”，坚持把实质性化解矛盾纠纷贯穿办案全过程，兼顾法理尺度与人情温度，用心用情办好每一起民生案件，以高效便捷、温度贴心的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感与满意度。
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