杭州钱塘：“白杨红骑手”为街区治理再添新力量

在杭州市钱塘区白杨街道凌云社区圈圈里共富街区，外卖骑手、快递员穿梭于街巷商圈，熟稔辖区商铺与背街里弄，是基层治理天然的“移动探头”。为此，当地以街区党建为牵引，组建“钱塘哨兵·白杨红骑手”队伍，把新就业群体力量嵌入基层治理体系。

凌云小哥友好社区启动仪式上，“钱塘哨兵·白杨红骑手”队伍正式组建。白杨街道供图

5月，“钱塘哨兵·白杨红骑手”队伍正式组建。针对骑手熟悉辖区商铺、楼宇和背街小巷的特点，社区推出“新聚力存折”积分激励机制，将隐患上报、好人好事等纳入积分管理，按照“一事一积分、一月一统计”方式记录，并通过积分兑换等方式给予激励。

为提升骑手参与治理的规范性，社区组织岗前培训，梳理井盖破损、消防隐患、燃气泄漏等常见风险点，并明确“拍照、描述、定位、发群”的线索上报流程。骑手在配送过程中发现问题后即可随手上报，社区则建立“哨兵上报—联动处置—结果反馈”闭环机制，对相关线索及时核查处置。

2026年以来，多名骑手通过这一机制参与基层治理。骑手王茂林在送餐途中发现楼道火情隐患并及时上报，相关险情随后得到处置；党员骑手陈绍文发现燃气泄漏后及时预警；骑手杨宝生捡到遗失手机后归还失主。这些情况均被纳入“新聚力存折”积分记录。

在引导骑手参与治理的同时，凌云社区也持续完善对新就业群体的服务。社区建立红骑手议事会，收集骑手和商户诉求。针对部分骑手子女暑期看护问题，依托党群服务中心开设“凌伢儿小候鸟夏令营”，提供学业辅导、安全科普等课程。

街区还联动23家友好商户，为骑手提供专属福利，“小哥之家”常态化提供饮水、充电和休憩空间。同时，社区依托辖区高校资源开展校地合作，由志愿者参与驿站运维、夏令营授课，法学专业师生提供劳动权益方面的公益咨询。

相关负责人表示，下一步，圈圈里共富街区将继续完善新就业群体参与基层治理机制，探索将青年议事、志愿服务、小哥食堂等融入街区日常服务，进一步拓展骑手参与社区治理的渠道。(朱红丽、张腾飞)