广东
从卷续航、配置、价格，到卷质保、智驾兜底、卷服务，车企竞争转向服务底气。
撰文丨11
责编丨MANGO
设计丨PinZow
2026年的“金九银十”，汽车市场的竞争逻辑正在发生微妙的变化。除了大家持续在卷的续航、算力、配置、价格，如今战火已经烧到了售后端，卷质保、卷服务、卷智驾兜底。
当一汽-大众ID. AURA T6打出“3终身、4担责、3免费”的全周期用车体系；当广汽丰田铂智7承诺“电池事故起火厂家全担责”；当比亚迪把智驾事故全额兜底下放到6万级的元UP（参数丨图片）身上。你会突然发现，买车要看的已经不只是配置表，还有一纸“保障书”。
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卷质保：从“有条件的终身”到“真兜底”
电池是新能源车最贵重、也最让人不放心的部件。从电化学角度看，衰减几乎不可避免。正极材料相变、负极石墨体积变化、SEI膜增厚破裂，可循环的锂离子越来越少。
而电池车身一体化普及之后，单个电芯出问题往往意味着整个电池包更换，维修成本动辄数万元，甚至出现过一块电池包报价40多万的极端案例。国家强制的8年12万公里三电质保，是行业下限，而头部车企现在要卷的是上限。
广汽丰田铂智7的做法堪称激进，把衰减标准直接写进合同。2年或5万公里内衰减不超10%、6年或10万公里不超20%、8年或15万公里不超25%，超标免费更换全新原厂电池包；更狠的是“电池起火厂家全担责”，即便是碰撞、托底等外力原因导致的起火，厂家也全额赔付。
东风日产N6则推出“自燃包赔”，不限首任车主、不限质保期，烧一赔一；名爵MG4的三电终身质保甚至“跟车不跟人”，过户后依然有效，并承诺零自燃、起火直接赔新车。一汽丰田bZ5、猛士M817等新车上，“三电终身质保+自燃赔新车”也几乎成了标配动作。
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卷智驾兜底：攻破“不敢用”的心理防线
智驾的竞争同样进入了新阶段。在现行法规下，无论人驾还是智驾，驾驶员都是第一责任人，很多车主对高阶智驾“不敢用”，责任归属是最大心理障碍。
“兜底”二字，直接攻破了这道防线。比亚迪2025年7月率先推出智能泊车安全兜底，官方数据显示该功能使用率从21%飙升至93%；2026年5月又上线城市领航兜底，三日之内城市领航日活提升50%。6万级的2026款元UP，更是成为同价位唯一为智驾事故全额兜底、不设赔付上限的车型。不走车主保险、不影响次年保费，和需要每年付费的“智驾险”有着本质区别。
6月22日，华为乾崑跟进推出ADS辅助驾驶无忧权益，覆盖城区NCA、高速NCA和自动泊车全场景。合资阵营里，ID. AURA T6的“4担责”也明确包含智能泊车辅助事故和首年驾驶辅助事故。
当兜底替代免费成为行业新门槛，衡量智驾实力的标准，正从多少算力、多少雷达，变成一句更朴素的“你敢不敢赔”。
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卷服务：从卖车到经营全生命周期
质保之外，服务的颗粒度也在变细。ID. AURA T6的“3终身”包括整车及三电质保、原装备件质保和免费道路救援，“3免费”则涵盖免费代步车、取送车和车辆健康检查；东风日产的“三无忧”服务覆盖首年漆面、保险杠、玻璃免费焕新和轮胎安心保，全周期至高可省3.4万元。
电池厂商也在下场。宁德时代两年前推出后市场品牌宁家服务，用超声导波技术15分钟无损检测电池包，还能对CTP电池包提供返修，并为二手车交易提供电池健康报告背书，目前已覆盖全球84个国家、建成1376家专业服务站。
国轩高科、中创新航、欣旺达等也纷纷建立电池售后服务网络。9月15日，宁家服务摆出一台3年40万公里的埃安Y和一台7年70万公里的几何A，两块无拆无修的宁德时代电池健康度均在90%以上。按普通人一年不到2万公里的用车强度，这相当于20年和35年的用量。
从卷产品到卷服务、卷质保、卷智驾兜底，本质是车企把技术自信翻译成用户听得懂的承诺。但也要提醒消费者，终身质保大多限首任非营运车主，有的还附带年里程、店内保养、定期电池均衡等条件，签单前务必逐条看清条款。
热闹的承诺背后，造车终究要回归产品本身。敢于兜底是底气，兑现兜底才是本事。
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