日前有消息称,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理“0元拿手机” “免费领机”等这类业务。记者从三大运营商处获悉,该消息属实,三大运营商对此类分期购机项目已经暂停。
在三大运营商线下营业厅,不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传。此前,三大运营商均联合合作伙伴推出了相应的分期业务,比如中国移动旗下的“和包信用购”,中国电信旗下的“橙分期”,中国联通旗下的“沃分期”。
这类活动打着 “免费领机” 的旗号,但其本质是签订消费贷款协议,用户每月缴纳的话费中,包含对应的分期还款款项。长期以来,这类分期业务是用户投诉高发领域。
这类投诉都有共同点:用户以为自己办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。
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工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,分析原因,其一是,整体而言分期购机业务生意并不理想,用户不喜欢被运营商套餐长期绑定的模式,业务的总量规模本身就很小。其二是,分期购机业务存在较高的合规风险,比如有营业厅会通过夸大宣传来促销该业务,很多用户在使用该业务后,发现和预期相差很远。
“比如分期支付额外的利息费用高,这就使得该业务成为运营商的负资产,卖出去了会影响消费者口碑,卖不出去则要担心虚假宣传引发合规处罚,得不偿失。”他说。
有分析认为,从深层看,这样的举动意味着通信运营商正加速与“补贴硬件换用户”的旧模式切割。电信分析师付亮指出,更深层背景是通信市场已进入存量时代。随着新增用户难度加大,今年各家对新增用户增长的考核指标已明显下调,企业不再愿意贴钱通过终端业务拉新。
换句话说,靠补贴手机抢夺用户的运营逻辑已经难以为继。
值得关注的是,9月30日,中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行,明确金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。
来源:央视新闻
编辑:祝文琪
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