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收到某平台投诉三连,真服了

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继第一次投诉被平台驳回后,今天收到针对两周前旧文《》的二连投诉,只相差3秒钟,这次是以公司名义投诉的,换了个理由,说侵犯企业商誉,终于知道是谁了。


投诉来自某著名社交平台,估计大家也能猜到。

如果该平台真的认为小镇侵权,那么小镇希望这家公司能发律师函并向法院起诉,届时小镇愿提供完备证据,证明小镇说的每一句话完全属实,甚至还可以提供更多涉及平台监管不力的证据,由法庭依法裁判。上述证据已通过权利卫士打时间戳锁定。

仅凭非常简单的关键词,就可以找到大量极为露骨的帖子和留言,别有用心的人借平台实现或非法、或违背公序良俗的不良目的,这对吗?是平台技术能力不足,还是有意放纵?

此外,小镇手里头还有该平台监管不力的证据材料,至少两类。

一是关于年轻人就业。

在该平台上,一些劳务派遣公司通过锁定精准人群,向暂未实现就业的已毕业大学生收取几万不等费用,再安排劳务派遣工作。

有的做的比较好,起码会安排大学生干两年劳务派遣,基本上自己交钱发工资,能让人有一定工作经验,也算是付费工作培训了,这一类倒也罢了,好歹缓解了就业焦虑,能有更多缓冲时间,花几万也不算亏。

但某些不太要脸的,鬼操作就多了,比如收钱安排工作后没多久,就找理由就把人开了,纯粹欺负刚毕业的学生。偶发几起可以说是个体问题,可仅通过关键词就能在该平台搜索到不少相关维权、诉苦留言。

平台是否注意到这一问题呢?平台有自己的法务团队,到底是否应该承担平台监管责任,自己心里应该清楚。

二是珠宝玉石这类没有标准价格的饰品类。

销售商品价格严重虚高、充斥假冒伪劣,甚至连国家《产品质量法》明确要求的产品标识都不提供。向该平台官方客服申请维权,客服竟然口称就是这样,还说珠宝玉石是特殊产品,只进行物理打磨不需要提供产品标识等等。相关通话也已锁定证据。

如此长期放任大量同类无标识商品销售,对消费者维权的合理诉求置若罔闻,平台对商家的审核监管流于形式,消费者无法依法知悉购买、使用的商品的真实情况,可以数一数涉嫌违反了多少法律法规?

最可怕的是,客服的回复是显然违法的,但反复提醒对方已录音,提醒对方注意向法务咨询,要对自己说的话负责任。但对方觉得无所谓,这种霸气是谁提供的?

甚至小镇还截取到一名商家直播发言,这位商家明确说干不下去了,索性就把话挑明,于是公开说,该平台某对口运营人员明确向商家培训、教导应对话术,还从销售中不菲提成。

当然,该商家这么说不代表是真实的,最多只能是一个线索,也有可能是该平台某工作人员以公肥私,这就需要平台严查。

大概就这样,没必要多说。

虽然之前文章已经把该平台名称打码,并不能具体对应该平台,但该平台显然不这么看。未免无休止的骚扰,小镇已完全打码,只说“某平台”,总该不会继续对号入座了吧。

另外,既然在打码的情况下,该平台都能主动认领,连发三次投诉,还说侵犯公司商誉,那显然该平台很清楚自身问题。

希望不要继续为了私利放任,还是应该尽到基本的社会责任,一个不能维护社会价值观积极向上的平台,是走不远的。

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