北京
“以前回家，掏钥匙、开门、进屋，一气呵成。现在站在自家门口，人却进不去，得先过广告这一关。”据“南方都市报”微信公众号报道，近日，某小区的一位住户反映，小区使用的门禁APP经常弹出开屏广告，且极易被迫跳转，消除广告还需花钱开通会员服务。记者梳理发现，近年来，“进家门先看广告”等现象屡遭诟病。
小区上线手机门禁软件，其初衷是方便居民、降低管理成本。传统的钥匙、门禁卡容易忘记携带或丢失，而手机扫码、一键开门快捷高效，能省去不少麻烦。同时，访客登记、快递通知、小区报修、缴费通知等功能往往聚合在同一平台，物业和住户的沟通也更顺畅。
然而实践中，一些门禁APP运营方乘虚而入，把软件当成投放广告、获取更多收益的渠道，使便民工具反而给住户添堵。比如，住户手上拎满购物袋或抱着重物时，门禁APP强制弹出广告，会硬生生耽误时间；老人、小孩对手机操作不熟练，面对多层弹窗更是手足无措，有时折腾半天都无法开门。更让人难以接受的是，据报道，住户想免遭开屏广告侵扰，还要花钱买清净，或是做任务领取免广告资格，而任务内容竟仍是看广告，让人啼笑皆非。
根据相关法律法规，APP不得设置无法一键关闭的开屏广告。此类层层跳转、付费去广告的操作，已然触碰红线。同时，开家门是居民生活必需的基础服务，运营企业依托独家代理的优势，通过弹窗广告和会员服务牟利，涉嫌利用服务优势变相诱导消费，违背公平交易原则。
将门禁软件拉回便民轨道，物业在采购、选用智慧门禁系统时，应当把广告规则纳入合作协议，日常也要定期收集住户意见，与运营企业进行沟通，不能放任运营方靠住户刚需牟利。监管部门应当及时关注到新问题新趋势，将相关现象纳入整治“APP乱跳转”的视野中。
建设智慧小区是为了提升居住舒适度，依靠住户离不开的进门功能堆砌广告、设置付费项目，只会消耗居民对数字化社区的好感，降低其配合度。守住便民底线，规范广告投放尺度，才能让门禁APP更好地发挥作用，而不是给回家的路添堵。
来源：何勇海/工人日报
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