sc荆州、张![]()
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近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。
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消费者购买的鲍师傅超长蛋挞
针对消费者集中吐槽的“挞液过少”问题,9月29日,鲍师傅官方客服回应记者称,目前品牌方已经关注到这一情况,“我们会第一时间同步给各个门店的负责人,同时对该情况进行一个改进”。其表示,如果消费者购买到蛋液很少的超长蛋挞,可以找门店和客服申请退款,“我们会第一时间进行处理”。
同日,记者以消费者身份致电了多个鲍师傅门店,接线员工均表示,如果消费者购买到蛋液较少的超长蛋挞并反馈,门店会有专门的售后人员进行退款。其中一名员工称,“蛋挞都是一锅一锅出来的,出品后会有师傅进行品控检查,前台在装盒前还会再检查一遍。”
同日,一名此前吐槽过鲍师傅超长蛋挞“挞液过少”问题的消费者向记者证实,“已经收到了鲍师傅的退款”。
近日,多名消费者吐槽鲍师傅超长蛋挞全是挞皮没有挞液,直呼“踩雷”。9月28日,鲍师傅官方客服告诉记者,品牌已经关注到消费者的反馈并向相关负责人进行了上报,后续会跟制作师傅对接,持续优化产品。
公开信息显示,鲍师傅超长蛋挞于9月20日上线,长度约60厘米。抖音商家数据显示,鲍师傅超长蛋挞零售价18.9元一个,截至9月28日,该产品已售超70万份。
记者注意到,多位消费者在社交平台晒出自己购买的鲍师傅超长蛋挞。有消费者点赞超长蛋挞“便宜好玩适合送人”;但也有不少消费者吐槽蛋挞咬开后内部大面积是空洞的酥皮结构,馅料仅薄薄一层。其中一位消费者表示,鲍师傅超长蛋挞剥开后几乎只剩酥皮,“又干又难吃,是智商税”。
超长蛋挞是2026年9月烘焙赛道的爆火单品。抖音生活服务平台数据显示,截至9月19日,“超长蛋挞”相关热点累计在榜曝光量突破10亿,抖音相关团购累计支付GMV突破亿元,近7天内消费者想要购买的搜索频次高达1880万。
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来 源: 九派新闻、扬子晚报
编辑:黄伟欣
责编:王璇/编审:王媛/监制:江敏
出品:荆州市融媒体中心
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