浙江
今天，Tiffany月饼冲上热搜。
近日，四川成都一位女子发文表示，自己在Tiffany专柜消费超二十万珠宝后，中秋节品牌方赠送的月饼被寄错，销售补偿方案敷衍，引发热议。
事件发酵后，Tiffany提出邮寄散装桃酥作为补偿。同时，门店多次联系本人，劝说删除笔记。
随后，其账号被限制登录，帖子遭删除。
当事人表示，销售、副店长的微信聊天记录都做打码处理，自己质疑的从来不是某一位工作人员本身，而是品牌的服务流程、岗位职责，品牌制度和服务存在漏洞是可以被公开讨论、被要求优化的，消费者完全有权利说出自己的真实体验。随后，当事人称，账号被举报，很多笔记消失、发不出去了。
9月28日晚，该女子发文表示，Tiffany中国区零售负责人已发邮件致歉，称团队高度重视，将认真核查推进处理。但她表示“对接刚启动，不等于已解决”。
该事件在社交平台引发热议，有网友发帖称遇到过类似情况：Tiffany销售说3.8女神节留了一条羊绒围巾礼物，当天可以来拿。结果3月初再问，销售就表示围巾没有了，现在新礼物是水壶。网友感叹，这些销售什么时候能明白客人在意的根本不是那份礼品，而是承诺兑现和被尊重的感受。不少网友表示，奢侈品消费不仅是购买商品，配套的客户服务与尊重同样重要。
从天眼查了解到，Tiffany中国关联公司蒂芙尼（上海）商业有限公司成立于2006年6月，法定代表人为LanLuan，注册资本6640万美元，经营范围包括企业管理咨询、商务信息咨询、经济贸易咨询等，由TIFFANY&CO.OFNEWYORKLIMITED全资持股。
图源：@TiffanyAndCo蒂芙尼
分支机构信息显示，该公司旗下超十家分支机构已注销。法律诉讼信息显示，该公司曾因多起买卖合同纠纷等被起诉。此外，该公司现存多条行政处罚和历史行政处罚信息，其中，该公司曾因生产、销售以不合格产品冒充合格产品被罚。
据企查查APP信息显示，今年1月，该公司法定代表人及两名董事退出，改由LanLuan任法定代表人并引进两名新董事。
此外，第三方数据显示，Tiffany短视频账号持续掉粉，近30天已掉粉超5000，当前粉丝数为161.9万。
19楼（my19lou）综合自都市快报、界面新闻、网友评论
编辑：大侠
审核：INN LUU
点击直达【19楼视频号】
解锁更多有趣新鲜事
↓↓↓猛戳下方阅读原文查看 父亲与小33岁的亡子女友再婚，女儿拿斧头怒砸家门
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
