山东
为持续优化营商环境，破除企业群众办事壁垒，滨州经济技术开发区行政审批服务局聚焦效率、服务、政策三个维度精准发力，升级网上办事区服务功能，以数字化转型赋能政务服务升级，全方位提升企业群众办事获得感、幸福感与满意度。
聚焦“高效率”，云端赋能少跑腿
针对企业股东异地、办事材料缺失、异地申办等高频办事痛点，结合云帮办服务体系，全面推行审批材料全程电子化流转，工作人员通过线上远程协助指导群众规范填报信息、梳理完善申报材料，实现电子材料线上即时传输、智能核验、实时审核，彻底解决群众往返补材料、多次跑腿的问题。同时，持续压缩办理时限，依托大数据共享赋能政务审批，实现多项高频政务服务事项当场受理、当场办结。
聚焦“优服务”，专属帮办全覆盖
依托网上办事区打造全流程帮办代办服务体系，构建“群众只需申办、专员全程代办”的新型服务模式。群众备齐相关申报材料后，仅需核对基础申办信息，后续材料规整、线上提报、窗口对接、层级审核、证照领取等全部流程，均由专属帮办代办专员全程跟进、专人闭环落实。针对老年人、办事新手等不熟悉审批操作与流程的特殊群体，工作人员提供一对一专属指导、手把手实操教学，以精细化、兜底式、普惠化服务，保障各类办事群体都能便捷高效办理政务业务。
聚焦“惠政策”，办证无忧零成本
落地落实多项实打实的普惠减负政策，让政务服务既有速度更有温度。网上办事区免费向群众和企业开放材料修改、打印、复印等便民服务，无需办事群众额外奔赴线下打印门店，有效节省办事时间与经济成本。针对新设市场主体，持续加码惠企红利，推出营业执照免费邮寄、企业公章免费刻制等专属惠企举措，真正实现“企业办证、政府买单”。
下一步，滨州经济技术开发区行政审批服务局将持续深耕政务服务改革创新，不断完善网上办事区功能，优化服务流程，擦亮“滨周到·经心办”政务服务品牌，全力打造便捷高效、普惠暖心的现代化智慧政务服务新格局。
通讯员 董祥晶
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