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为啥管理职场台上的诸多宏大叙事,台下实际落实却难?

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作者:欧廷君



一段时间以来,亿万人民在各地媒体上能经常看到各部门、各地方有关单位人士在台上向大众畅谈如何结合本部门、本地方、本单位认真落实中央决策层的宏伟目标等宏大叙事。但在这些单位上班的不少朋友为什么都有着这样的职场感受?现在诸多单位里出现了一批新型“管理者”,与过去那种耍官威、摆架子、混日子的“老油条”完全不一样。

这批中基层人员都是我们主媒奉行的那种科班出身,纸面学历高、能说会道、熟悉书面上的各类专业术语与现在“创造”出来的新词汇,开会时作报告时,念稿条理清晰,一系列排比句极为精致、逻辑规整。张口就是顶层设计、战略布局、全域赋能、生态闭环,让台下观众或缺乏专业素养的局外人听上去格局拉满、热血沸腾、前景一片大好。

但只要用现实的眼光来审视,其讲的经济与民生难题却始终难以落实,没有什么改变,有的甚至越来越严重。他们那些所谓高大上的规划远景、完美的方案、对上级精心设计的汇报材料,让当时领导们看了高兴,但结果可能有不少停留在文件、会议上和PPT里,从没落到当地或本单位的经济产业发展与民生具体实事上,一直形成无法转化为当地或部门的实际成果。

客观现实告诉我们,这种类型的管理者不是不干活,只是他们干的所有活,都要对自己履历与上级领导负责,对企业发展、百姓等具体实际问题只能台上口喊,基本上停留在没有实际效率的“无效工作”。

这种最典型的工作模式,已经形成了他们固定的套路。接到上级下达的改革、创新、提质增效等核心任务时,第一步不是深入一线调研现状、梳理卡点、发现问题、解决问题,而是先翻政策文件、找行业模板、对标头部先进话术。

把诸多时间精心打磨出书生们常用的几千字的专项方案,把所有流行的词汇全部堆砌在文字里、口号中,把短期工作包装成长期战略,把常规工作拔高成创新突破。方案上交审核、会议宣讲、展板展示,整套流程做得面面俱到,痕迹做得十分完整。一旦流程走完之后,个个就喜不自信地认为这项工作已经完成得很不错了。

至于方案需要投入多少人力资金、分几个阶段推进、每个时间节点达成什么效果,具体执行落地会遇到哪些难题、出现问题怎么兜底整改,这才是一切工作落地的核心内容。可现实中,他们就诸多民生难题不深究、不执行、不跟进,经常悬而不决,一拖甚至就是几十年(如:城乡差矩、身份划分、养老等)。

一直以来,亿万城乡百姓对此感受颇深,一旦看某地区、某部门、某单位每次开完战略部署会后,百姓满心期待及时推进、解决问题、提升效率,结果一等就是数月,没有任何解决办法、没有具体执行细则、没有资源配套、没有考核标准。

如只要一问这些对接进度,得到的回复永远是“稳步推进、持续赋能、动态优化”,全是空泛话术,没有一句具体内容。最后那些轰轰烈烈的战略任务,悄无声息地不了了之,留下的只是满硬盘的PPT和存档文件。

这样的机制与工作方式,与传统的懒政怠政虽有本质区别。因传统不作为的管理者只是躺平不干事、逃避工作任务,而这批新型的管理者是精细化专做表面工作、专业化制造痕迹、系统化回避落地难题。

当然,他们非常清楚哪些工作能出风头、保安全、攒履历,哪些工作麻烦多、风险高、见效慢。因为现在的企业发展与民生福祉,需要是实打实地认真落实的,随时还需要协调多个部门、对接基层一线。在推进过程中,随时可能暴露历史遗留问题、流程漏洞、为民担责短板等,如弄得不好,还容易出错担责,落地见效周期长,短期内看不到亮眼政绩。

但如做方案、开大会、做宣讲、造展板、写总结,完全相反,不用直面一线难题、不用承担试错风险、不会暴露工作短板。只要文笔好、话术熟练,踏好节奏,就能轻松做出完美成果,还能给上级留下积极进取、善于谋划的好印象,这样长期下来,自然就形成了畸形的工作导向。

现有不少人对此疑惑,为什么现在这种“重形式、轻落地”的管理者越来越多?核心原因不是管理人员的个人能力问题,而最大的可能是职场考核和晋升的底层逻辑错位而催生了这种工作风气。

因为现在很多地方、部门单位、企业的阶段性考核、干部评优、职级晋升,核心参考依据大多是看得见的痕迹成果,而非看不见的落地实效。

但如有一份精致的战略方案、一场标准的专题会议、几篇高质量的工作简报、完整的台账资料,这些都是他们可直接截图展示、上交报备、纳入考核的硬素材。

而工作落地后的效率提升、成本节约、问题解决、口碑改善,很难量化展示,也没有固定的考核标准,短期之内无法直观体现。

在这种考核模式下,务实落地却转变成为性价比极低的事项。如踏踏实实推进落地,耗时费力、容易出错、未必有成绩,而专心打磨文案、做好汇报留痕,省时安全、零风险、易出彩。

正因如此,绝大多数趋利避害的中基层管理者,都会主动选择后者。除此之外,还有不少管理者存在严重的任期思维的短期见效,这更是让上面许多利好政策落地难的关键原因。

因为很多管理者在任职期间,只关心自己在岗这几年的政绩,对于人才培养、技术沉淀、制度完善、产业深耕、民生改善这类打基础、利长远、周期长的隐性工作,他们还会投入大量的精力和时间去做这些对自己晋升没有益处的事情吗?

这种现实的职场生态,层层传导的避责心态,彻底堵死了战略落地的通道。不少管理者拿着上级战略任务后,首要考量从来不是“怎么落实做好”,而是“怎么做不出错、不担责”。

凡是需要突破旧流程、改革旧机制、尝试新方法、存在试错风险的落地的工作,都会被悄悄弱化、搁置拖延。凡是按部就班、照搬模板、毫无突破、绝对安全的形式工作,都会被层层放大、重点推进。

从战略任务的顶层传达到基层的执行过程中,真正有用、需要突破、解决问题的核心内容全部被他们过滤,最后只剩下一堆空泛的口号和标准化流程。

这就是为什么年年喊提质增效、年年搞改革创新、年年做数字化转型,年年喊改善民生、缩少城乡差距,可多年过去,一线的工作效率、管理漏洞、核心难题却一直很难改善。这种新型管理人员的泛滥,对各种所有制企业、民生及各地经济社会健康发展的伤害是隐形的、且持久的。

如各地、各单位、各企业的资源、人力、时间,都大量消耗在无意义的会议、文案、留痕工作中,真正能创造效益,推动发展的实干工作被严重挤压。因此,诸多管理者就长期疲于配合形式工作、看不到工作成果,积极性慢慢被消耗,最终让各地方、各部门、各单位自然形成了空谈战略、包装工作、基层无效内耗的恶性循环。踏实干活、务实落地的人得不到认可,投机取巧、只会包装的人持续获益,慢慢就会有更多人放弃实干、跟风走形式,让务虚风气越来越重。

任何一个地方、部门、单位或企业的发展,从来不是靠那些完美的PPT和华丽的话术,而是需要把上层建筑的宏伟目标细分量化落实到每一项工作中去,解决每一个问题,优化每一处细节。立足一线实际、扛责推进落地,而不是现在躲在办公室里堆砌话术、制造纸面繁荣!

因为一切经济社会良性的发展底层逻辑,永远应是实干者得利、务实者晋升、干事者有舞台,杜绝务虚者占位、空谈者获益。看今朝,展未来。亿万人民真诚期待和坚信,通过二十届五中全会的全面从严治党,必将有效改善诸多难以适应新时代发展要求的职场生态!

作者系全球品牌、创新、人才、企业家概念科学阐述第一人。国内财经、品牌、管理著名实战专家、企业经营战略顾问、亚洲经营智库首席研究员、湖南安邦农业研究院(与湖南农业大学共同创建)专家顾问、研究员、多家权威智库特约专家、首席研究员。国内外数家权威媒体专栏作家,2012年至今,分别在国际顶流杂志网站及国内权威媒体就我国区域经济、产业、品牌、人才、创新、企业经营管理等社科类发表理论/评论、散文、小说、诗歌三百余篇。

擅长领域:城乡区域规划、定位与品牌塑造、品牌科学发展研究、乡村振兴潜在人文、产业特色开发与匠心锤炼、民族产业、企业品牌经营战略创新创意管理与运作指导工作。通过调查研究与实践总结所发表的许多文章观点与建议,得到党和国家领导人及众多著名权威专家的赞评。

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