滥用“仅退款”又有新招：虚构理由申请“仅退款”被拒，顾客恶意退货退款涉案金额超1000万，难怪商家要成立“雨夜屠夫”联盟！

Hi，我是唐大业，尽说大实话！

说起“仅退款”被滥用这件事，估计很多电商商家都是恨得牙痒痒。

就比如昨天《顾客8元网购香菜，以太老为由仅退款！商家从徐州驱车上千公里往返上海讨回香菜，仅退款已经把人逼疯了！》这篇文章就介绍了近期一个离谱案例，充分说明商家真的快要被“仅退款”逼疯了。

原来就在9月底，一位顾客花8.59元在江苏徐州商家朱先生的店铺买了一把香菜，收到后以“菜太老”为由申请“仅退款”，平台未经协调便秒退。

虽然钱不多，可朱先生就是咽不下这口气。于是他从徐州开车到上海，往返上千公里，油费过路费花了将近一千块，只为了把那份香菜要回来。

花一千块去讨回八块钱的东西，这笔账无论怎么算都毫无意义。

可对于朱先生来说，这压根就不是钱的问题。他要的是公道，争的是一口气。

而这样的“千里维权讨公道”案例也绝非孤例，比如今年就发生过两起。

一起是卖榴莲的“程大叔”两次开车从河南到山东，往返1600公里维权。

最终买家袁某某因伪造榴莲霉变图片，骗取全额退款，被依法行政拘留；

另一起则是65岁的新疆棉被厂老板王秀芹辗转3000多公里从新疆跑到河南维权。返程时买不到坐票，30多个小时挤在过道里。

看了这一个个离谱案例，估计很多平时爱骂无良商家的网友都要打抱不平。更何况，这些被“仅退款”逼疯的商家，大部分都是踏踏实实合法合规经营。

值得一提的是，其实早在两年前，这些苦“仅退款”久矣的商家自发成立了一个互助组织，名字叫“雨夜屠夫”商家联盟协会。

他们在快递包装上贴上“已加入‘雨夜屠夫’商家联盟协会，如退款不退货行为，后果自负”的贴纸，试图用这种黑色幽默的方式震慑恶意退款者。

这个联盟的运作方式很原始：根据涉嫌诈骗者所在地，联系当地商家代为前往派出所报案或协助调查，全程不收取佣金，唯一的费用是请帮忙的商家吃顿饭、报销一下路费。

然而名字越凶，说明被欺负得越狠。

最近曝光的一起案件，就把“仅退款”被滥用的严重程度推到了一个新的高度。看完不禁感慨：难怪商家要成立“雨夜屠夫”联盟！

01

仅退款被拒后，他开始长达三年的疯狂报复

9月28日，人民法院案例库发布了一个参考案例，引发了广泛关注。

案件的主角姓陈，江苏江阴人。2022年以来，陈某在购物平台上购买商品后，开始虚构理由申请“仅退款”。

陈某虚构的理由也很简单：声称商品有质量问题、没收到货，总之就是不退货还要把钱拿回来。如果商家拒绝，他就以“商品存在质量瑕疵”为由进行投诉，要求商家赔偿。

无论怎么看，这种滥用“仅退款”恶意薅羊毛的行为，早已触犯了法律，甚至达到了犯罪的程度。可陈某却因贪欲无法自拔，屡试不爽。

然而问题来了，如果商家不吃这一套，坚决不赔呢？

陈某的报复手段简单粗暴：他在商家经营的店铺或关联店铺里恶意批量下单，等到商家刚发货，立刻申请退货退款。

这样一来，商家不仅要把钱退给他，还要承担支付给平台的技术服务费、快递公司的打包费等损失。也就是说，陈某什么都没买，商家却要倒贴钱。

更令人后背发凉的是，这种操作，陈某竟持续了整整三年。

从2022年4月到2025年5月，他针对某购物平台上900余家店铺，恶意下单2700余次，恶意下单金额累计1000余万元，造成商家较大数额经济损失。仅损失的技术服务费一项，就达到了6.21万余元。

期间，有6名商家为了“息事宁人”，主动向陈某支付了“和解费”，共计6400元。其中一位曹姓商家支付了5000元。

谁能想到，一个仅退款申请被拒，换来的是三年的疯狂报复，900多家店铺遭殃，上千万的订单流水被恶意搅动。

这不禁令人想起央视法治节目《道德观察》的旁白：“究竟是道德的沦丧，还是人性的扭曲‌？”

然而正义也许会迟到，但绝对不会缺席。

最终，江苏省江阴市人民法院以破坏生产经营罪判处陈某有期徒刑一年六个月。

法院在判决中说得非常明确：

在网络购物平台上持续、恶意批量下单，待商家发货后即申请退货退款，直接扰乱了订单数据流流转，破坏了正常履约流程，恶意挤占了商家生产经营活动所依赖的网络技术服务、快递打包服务等资源，属于刑法第二百七十六条规定的“以其他方法破坏生产经营”。

02

平台的天平，一开始就是歪的！

陈某的案子，只是“仅退款”被滥用的一系列案例中的一个。

如果把这几个金额较大的典型案件放在一起看，你会发现一条清晰的演变轨迹：从“占小便宜”到“职业化犯罪”。

比如今年年初的一起案例，就把“仅退款”的羊毛薅出了火星子。

1月5日，央视《法治在线》栏目曝光了一个由消费者“仅退款”引发的刑事案件。

上海一名17岁的少年吕某，发现了某化妆品官方平台的漏洞，下单后即便不退还商品，也能提交退款申请。

他用自己多部手机的账号、多名亲友的账号，还从网络上有偿租借多人的账号，下单购买护肤品套装，虚假退货后低价转卖。

他总共退了11900多单，价值476万元的物品被他低价转卖了401万元。

靠着骗来的赃款，他买最新款手机、囤名牌衣服，经常请朋友吃饭唱歌。最终，上海市浦东新区人民法院以诈骗罪判处吕某有期徒刑六年。

看到这里，估计很多人发现了与文章一开始介绍的恶意退货退款案例的共同点：两起案件并非普通的“仅退款”案例。

一个因“仅退款”协商失败转为泄愤报复，一个钻了平台漏洞薅羊毛牟利，两个案子，两种动机，却都指向同一个事实：

“仅退款”不仅早已成为消费者和商家之间主要的售后纠纷，其背后滋生的贪欲、网购漏洞以及扭曲心态，已经让围绕“仅退款”产生的薅羊毛行为，成了一个可以被任何人零门槛参与利用的“黑灰产”。

不过更令人唏嘘的是那个“雨夜屠夫”联盟。

这些商家本是被“仅退款”逼得走投无路才抱团取暖，可“雨夜屠夫”这个名字本身就带着一种无奈和悲壮。

用香港连环杀手案的名字来命名一个维权组织，说明他们已经被逼到了什么程度。

可即便是这样的互助组织，也只能处理“调包、空包、恶意少件、虚假单号、虚假退货地址、AI图、网图、PS图片”等诈骗行为，对于普通的仅退款纠纷，他们也坦言“没办法解决”。

这意味着什么？意味着“仅退款”被滥用到这个地步，且滋生五花八门的违法犯罪行为，根本原因还在平台本身。

平台为了讨好消费者、抢占市场份额，在设计规则时就把天平倒向了买家。

“仅退款”的初衷是好的。生鲜商品运输易损耗，退货运费比商品本身还贵，让消费者凭证据退款不退货，能省时省力。

可问题是，平台在执行这个规则时，把“凭证据”变成了“凭申请”。

消费者动动手指就能退款，商家连个申诉的机会都没有。 机器“秒退款”的背后，是商家举证难、申诉窄的困境。

这种规则的失衡，在数据上体现得淋漓尽致。

数据显示：2025年全国电商平台商家投诉问题类型分布中，“任意仅退款”占比高达45.22%，位列投诉问题首位。差不多每三个商家投诉，就有一个跟仅退款有关。

更严重的是，这种失衡还催生了一个完整的“黑灰产”链条。

有人专门研究平台的退款漏洞，有人专门出售“退款教程”，有人专门出租出售账号供人批量下单，甚至有人利用AI修图伪造商品损坏的证据。

平台为了自己的用户增长和GMV，把交易风险单方面转嫁给了商家。平台用“一键退款”换来了用户活跃度，自己赚了流量和口碑，恶果却让商家独自消化。

只能说，“仅退款”可恨，背后因利益而生的规则失衡更气人。

就算如今各大平台开始取消或完善“仅退款”，但消费者和商家之间的信任已经被严重透支。

商家不再相信买家，买家也不再相信平台。而重建这种信任，比修改一条规则，难太多了。