湖南
近日，梅田湖派出所接连收到群众送来的致谢锦旗。一面是外地群众齐女士专程赶回赠送，感恩民警贴心便民、为民解忧；一面是受害群众柏女士送上，感谢民警精准办案、追回损失。两起平凡的民生小事，彰显着公安为民的温度，让群众真切感受到看得见的暖心、摸得着的安心。
便民办证解难题 异地办事不用愁
长期在外地工作的齐女士，因业务办理需要，需出具本人与父母的亲属关系证明。由于日常工作繁忙，她无法专程返乡办理业务，此事迟迟未能解决，让她十分焦急。万般无奈下，齐女士向梅田湖派出所致电求助。
接到群众求助后，派出所民辅警耐心倾听齐女士的诉求，详细了解具体情况，严格按照业务流程核实其亲属关系信息，依规完成关系证明的开具、审核及盖章工作。所有手续办理完毕后，民辅警第一时间将证明材料邮寄给齐女士，高效化解了群众异地办证的难题。
9月25日，心怀感激的齐女士专程从外地赶回，为梅田湖派出所送上锦旗，以此感谢民辅警贴心高效的便民服务。
精准摸排速破案 全额挽损护民利
8月24日，工作人员朱某上门为柏女士办理携号转网业务。服务过程中，朱某心生贪念，私自采用非法手段获取柏女士的网络身份权限。事后，朱某利用窃取的权限登录柏女士支付宝账户，通过扫码支付的方式，先后5次盗取柏女士存款，累计金额9600元。直至9月21日，柏女士核查账户时发现资金异常，察觉被盗后立刻报警求助。
接警后，梅田湖派出所民辅警迅速开展侦查研判、线索摸排工作，精准锁定当日上门办理业务的工作人员朱某。经民辅警全力侦办，朱某及其家属已将被盗存款全额退还柏女士。
为感谢民辅警快速破案、全力挽损，9月28日，柏女士专程来到派出所赠送锦旗。目前，该案仍在进一步办理中。
一面暖心，一面安心
锦旗之中
凝聚着群众对公安机关淳朴的感激与信任
今后，华容公安将坚持为民服务的宗旨
用心办好每一件民生小事
不辜负群众的信任
来源：华容警事
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