国庆假期前三日,安徽交控驿达服务区暖心服务持续在线,拾金不昧蔚然成风。南陵家发、仓镇、凤台、罗集等多个服务区拾金不昧70余起,累计返还旅客遗失财物价值超18万元。
一面致谢锦旗 致敬平凡善举
10月3日,罗集服务区收到一面致谢锦旗,“拾金不昧品德高 热心相助暖人心”十四个大字,温暖了在场的每一个人。
时间回到9月27日,罗集服务区保洁班长曾庆友在服务大厅开展日常保洁巡查时,发现服务台桌面上遗留一只无人看管的背包,周边不见旅客踪影。曾庆友立即上报情况,并留守原地等候失主,坚守半小时仍无人前来认领。
值班经理同步对背包内物品清点核查,包内有现金3090元、手链1条,未能找到可联系失主的信息。工作人员立即调取监控,多方排查线索。就在查找陷入僵局时,服务区接到旅客石女士来电,她称途经罗集服务区休整时不慎遗失背包。工作人员逐项核实物品信息,确认石女士为失主,告知会妥善保管待她返程时取回。
面对失而复得的财物,石女士连连道谢。“于你们而言或许是寻常小事,但对普通旅客来说,这份善举就是你们的责任担当!”石女士临行前动情说道。
一纸手写感谢信,定格暖心瞬间
10月2日6时许,凤台服务区保洁员杨培培在卫生间保洁作业时,拾获一只女士手提包,并第一时间上报服务区经理仲玲。经现场清点,包内有一部手机、一张身份证及多份重要资料。十余分钟后,仲玲接到失主的寻物电话,细致核对包体特征和包内物品等关键信息,确认无误后,仲玲一边安抚其情绪,一边表示会妥善保管直到对方取回。当失主顺利拿到失而复得的手提包后十分感动,表示包内资料非常重要,一旦丢失会对工作和生活造成极大影响。为表达谢意,失主特意手写感谢信,赞扬杨培培拾金不昧的优良品质,对服务区暖心周到的便民服务给予高度肯定。
雨夜拾得万元现金 坚守初心完璧归赵
10月1日凌晨时分,皖南地区持续降雨。南陵家发服务区保洁员胡有水在停车场清扫时,发现一只黑色挎包,第一时间上交值班人员沙龙,并详细说明捡拾地点与现场情况。经清点,包内装有现金1万余元及其他物品。沙龙随即采取广播招领、调取监控的方式寻找有效线索。在多方搜寻无果后,沙龙对挎包封存登记,并及时上报服务区经理。次日下午,失主致电服务区寻物,工作人员核验信息无误后,按照失主要求,将包内钱款全额转账归还。
深夜4小时的坚守 守护旅客返程安心
10月1日23时,仓镇服务区北区王仁和餐厅员工在清理餐桌时,发现一只黑色女式挎包,立即上报服务区负责人许正义。随后,服务区工作人员在视频监控下共同清点物品,确认包内有现金5335元、手机1部、证件6张。因无法直接联系失主,服务区将挎包及包内物品封存并妥善保管。10月2日凌晨1时许,失主致电服务区求助寻找失物。许正义逐项核实信息,耐心安抚失主情绪,告知物品完好无损。凌晨3时,失主专程从河南折返至仓镇服务区,经现场核验确认无误后,顺利领回遗失物品。(黄紫玥)
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