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国庆高速免费,顺风车车主还在收 “高速费”?乘客懵了

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国庆这几天,不少打顺风车的人都碰上过同一个困惑:明明高速免费,车主怎么还张口要 "高速费"?


这不是个别人的错觉。假期里,各平台关于 "车主追加高速费"" 临时加价 "的吐槽明显变多。有人被要 50,有人被要 80,名目也花样百出,今天叫" 高速费 ",明天叫" 感谢费 ",后天叫" 堵车补偿 "。可问题来了:国庆期间,7 座及以下小客车走高速本来就是免费的,这钱收得到底是哪门子费用?


要知道,国庆高速免费是真的,车主想多挣点也是真的,但借 "高速费" 这个名目收钱,名不正言不顺。

高速费三个字,听起来是个正当理由,"我替你付了过路费,你该分摊"。可实际上过路费一分没花,这个理由就站不住了。乘客心里自然会算账:你要收钱没问题,但得收在明面上,不能拿一个不存在的成本当借口。国庆高速免费,你还收 "高速费",这跟节假日景区临时涨价有啥区别?


当然,也得替司机说句公道话。跑顺风车的,不少是专职司机,车贷、保险、充电加油、平台抽成,样样都是实打实的支出。国庆堵车严重,原本一小时的路程能开三小时,等单时间也拉长了,一单的耗时顶平时两单。司机真正想收的,不是过路费,是时间成本。这个成本真实存在,但问题是,它不能用 "高速费" 的名义来收。


矛盾就出在这儿:规则模糊,双方全靠临场商量。乘客以为顺风车就是分摊油费,司机觉得堵车耽误了我挣钱就该补点。一个觉得被宰,一个觉得委屈,最后谈崩了,差评、投诉、取消订单,谁都不痛快。


这个矛盾真的要解决,得从源头理清楚:

平台得把规则定明白。顺风车的费用到底包含什么、节假日堵车怎么算、能不能加价,写清楚、公示出来,别让司机临场发挥,也别让乘客事后扯皮。

司机得把话说在前头。觉得堵车成本高,接单前就先说好 "这段路堵得厉害,可能要加收 XX",乘客认不认,当场决定,好过到了目的地再追加,双方都膈应。

乘客也别一棒子打死。愿意提前沟通、把账算明白的司机,合理的要求可以商量;但借 "高速费" 名目坐地起价的,该投诉投诉,别惯着。

顺风车的本质是顺路捎带、分摊成本,不是趁着节假日捞一笔的生意。赚钱可以,但把账算在明面上,赚得堂堂正正;乘客付钱,也付得明明白白。这才是司乘之间该有的信任。

高速免费是国家的福利,不是司机加价的由头。假期出行,图的是顺心。少一点 "临场加价" 的套路,多一点 "提前说清" 的坦诚,这趟车才能坐得舒心。

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