山东
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//前言//
一家澳洲妈妈怎么也没想到，
带孩子坐趟飞机去巴基斯坦探亲，
竟然还没起飞，
全家就被南航请下了飞机。
孩子兴奋发声
全家却被请下飞机
一家澳洲家庭原本满心期待的探亲，却在飞机起飞前突然被要求全家下机。
图片来源：News.au
澳洲妈妈Nzaifa Fatima表示，一家人原计划前往巴基斯坦探亲，同时庆祝14岁女儿的生日，所有行程都已经安排妥当，孩子们也非常期待这次旅行。
然而，登机后，10岁的自闭症儿子因为即将出行而表现得十分兴奋。他无法通过语言正常表达，只是发出一些声音，并因为兴奋而笑得比较大声。
随后就有其他乘客对此提出投诉。
图片来源：News.au
她向机组人员解释，儿子在飞机起飞、进入飞行状态后应该会逐渐平静下来，但一家人最终还是被要求离开飞机，并被带回航站楼，随后工作人员将他们的行李交还。
Fatima表示，整个过程让她感到非常羞辱和震惊。
“感觉自己像个罪犯一样，我当时既害怕又难以置信。”
更让一家人无法接受的是，航空公司没有为他们安排下一班航班，也没有提供代金券或退款。
#02：
离机乘客要求解释
航空业呼吁提高包容度
Fatima表示，他们过去也曾搭乘其他航空公司的航班，并没有遇到类似问题。
如今，她希望中国南方航空能够说明，为什么一家人会在没有得到明确解释的情况下被赶下飞机，并退还他们支付的费用。
图片来源：News.au
Autism SA负责人Lisa Clare表示，整个旅游和航空行业都需要进一步提高对自闭症人士的理解，让旅行环境变得更加包容和便利。
Fatima也呼吁航空公司及公众关注有特殊需求的旅客，因为他们同样拥有平等出行、并受到公平对待的权利。
此外，去年，阿联酋航空成为全球首家获得“自闭症认证航空公司”（Autism Certified Airline）称号的航空公司，并将此举称为推动航空旅行更加包容、便利的重要一步。
这项认证由国际认证与继续教育标准委员会（IBCCES）正式授予。
总部位于迪拜的阿联酋航空还计划推出一系列新的标准和服务，改善自闭症旅客及其家人、陪同人员在机场和飞行过程中的出行体验。
最后
对这个家庭来说，
他们期待的不过是一趟普通的探亲之旅。
可因为孩子的一些特殊表现，
整个行程却突然被打断。
对于有特殊需求的家庭而言，
能够被理解、被公平对待，
或许就是最基本的出行需求。
Ref：
https://www.news.com.au/travel/travel-updates/incidents/aussie-family-demands-answers-after-autistic-son-booted-from-flight/news-story/2903781f6e9bbc8423860ea47bda603c
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