2025全球商用机器人市场，中国企业包揽TOP3，出货量合计达53.2%

随着机器人技术持续成熟、应用场景不断拓展，全球商用服务机器人市场进入快速发展阶段。根据国际数据公司（IDC）发布的报告，2025年出货量约15.5万台，市场规模达到13.7亿美元（约合人民币91.85亿元），同比分别增长44.1%和35.7%。预计到2030年，出货量将达45.4万台，市场规模将增至31.7亿美元。

分市场来看，中国是全球最大的商用机器人市场，出货量份额约38%。紧随其后的是西欧、日本、美国、亚太（除中国、日本），上述五大区域市场份额合计约92.1%。此外，拉丁美洲市场成为全球增长最快的区域市场，出货量同比增长84.4%。

分产品品类来看，配送机器人出货量约8.4万台，同比增长30.2%，仍是全球商用服务机器人出货规模最大的细分市场，餐饮、酒店、楼宇、文娱、零售等前五大行业占全球出货量92.8%。市场规模超3.8亿美元，同比增长25.4%。

商业清洁机器人是增长最快的细分领域，主要应用于楼宇、零售、交通、酒店和餐饮行业，全年出货量约5.8万台，同比增长83.8%，前五大行业占全球出货量72.9%；市场规模超过7.6亿美元，同比增长48.5%。

随着室外自主导航、环境感知和安全避障能力不断提升，室外服务机器人广泛应用于外卖配送、园区配送、道路清扫、安防巡检等场景，去年出货量同比增长62.2%。

中国企业占据主导地位，在2025年全球商用服务机器人出货量Top 10厂商中，合计出货量占比超过九成。其中，前三强合计贡献全球出货量约53.2%（约8.2万台），且海外收入占比均超过65%。

排名第三的高仙机器人（Gausium）,是商用清洁机器人赛道的开拓和定义者，连续保持全球商用清洁机器人销售额、出货量双第一。自2013年成立以来，高仙始终专注商用清洁机器人，产品覆盖写字楼、购物中心、酒店、商超、医疗、工厂、仓储物流、公共交通、地下车库及园区等场景，覆盖70余个国家和地区，欧美、亚太等主流出海目标市场占有率均保持第一。

截至2025年底，高仙已服务全球6500余家标杆客户。在机场场景，其ECOBOT SCRUB系列在新加坡樟宜机场、澳大利亚悉尼机场、卡塔尔多哈机场、香港环球贸易广场、澳大利亚君悦酒店等全球众多高端公共服务场所均有应用。在商场场景，万达广场项目已实现高仙智慧清洁体系的规模验证。在仓储物流场景，案例覆盖可口可乐、DHL等。

普渡科技（Pudu Robotics）位居次席。公开资料显示：这家企业创立于2016年1月，总部位于深圳南山区，拥有四大核心产品线——服务配送、商用清洁、工业配送、通用具身智能，广泛应用于餐饮、零售、酒店、娱乐体育、工业制造、教育等领域，累计出货量超过12万台，服务全球超4万家客户。

普渡科技在日本、韩国、新加坡、美国、荷兰设有海外子公司，在全球拥有600多个服务网点，涵盖80多个国家和地区、超过1000座城市。在香港市场，普渡科技送餐机器人市场占有率达到95%；在日本市场，日本第一大餐饮连锁Zensho（泉膳）、第二大餐饮企业云雀均是其客户；在欧洲市场，已入驻西班牙Magic Natura度假村、波兰华沙万豪酒店。

2025年营收同比增长超过100%，EBITDA（息税折旧及摊销前利润）接近转正。其中，商用清洁机器人营收占比超过七成，实现多年超100%同比增长。今年4月完成近10亿元新一轮融资，估值突破100亿元。

擎朗智能（KEENON Robotics）连续保持全球商用服务机器人出货量第一。这家企业成立于2010年，总部位于上海，在全球设有80余个运营中心。累计出货超10万台商用机器人，覆盖餐饮酒店、医疗康养、工厂商超等场景，覆盖全球70余个国家和地区的600多个城市。

配送机器人是擎朗起家业务，拥有T系列（T3、T8、T9、T10、T11）、W系列（W3），持续领跑全球市场。2023年布局商用清洁市场，陆续发布C20、C25、C30、C40、C55等产品，去年商用清洁机器人业务出货量同比增长超过800%。

值得一提的是，擎朗率先提出通用人形+专用服务机器人协同的策略，前者负责更复杂、更灵活、更具交互性的任务，后者则承担配送、清洁等高频、标准化、可规模化复制的任务，共同构成完整的服务闭环。

2025年10月28日，上海虹桥机场盛贸酒店，人形具身服务机器人XMAN-R1、大载重机器人S100、酒店机器人W3、清洁机器人C40、配送机器人T10/T3等8台6款擎朗机器人上岗，成为全球首个拥有通用+专用机器人协作的场景。