10 月 18 日正式落地！火车敬老票新规大改，60 岁以上老人仔细看

家里有60岁以上长辈经常坐火车出行，这条消息一定要仔细看。国铁集团最新官宣的敬老票优惠新规，10月18日正式开始执行，和上半年那一轮优惠对比，改动非常大，很多人还停留在“只有工作日才能打折”的旧认知里面，买票的时候白白错过了折扣。
不少老年人平时出门探亲、旅游，打开12306买票，根本不知道有专门的长者优惠，依旧按照普通票价下单；还有一部分人听说过敬老票，以为只能周一到周五才能享受，周末、节假日出行就直接放弃申请折扣。这次新规最大的变化，就是取消了之前周中的时间限制，只要是标注“敬”字的车次，优惠期之内不管周一还是周日，都可以享受折上折，出行时间选择灵活很多。今天把新规全部要点、购票步骤、容易踩坑的误区，还有火车站配套的敬老便民服务一次性讲清楚。
先把新规核心时间、优惠对象讲明白。优惠适用乘车时间是10月18日一直到12月30日，车票从10月4日就已经开始放票，现在就可以提前预订这段时间的车票。只要年龄满60周岁，使用身份证、居住证、户口本等有效证件购票，不管是线上12306APP、小程序，还是车站窗口、自助机、代售点，都可以申请这项长者优惠。
很多人看不懂“折上折”是什么意思，这里解释清楚：如果这趟动车本身就有基础折扣，老年人还可以在这个优惠票价的基础上，再打9折，不是单纯按原价打折。举个例子，一趟动车原价200元，本身已经给到8折，也就是160元，符合条件的老人购票，就在160元的基础上再打9折，最后实付144元。如果车次暂时没有基础折扣，就直接按照执行票价9折结算。
对于年满60岁，同时持有残疾军人证、伤残人民警察证这类优待证件的人群，可以在原有优待票价之上，再叠加9折优惠，双重减免。购票成功之后，订单页面、车票详情页会标注“长者优惠”四个字，大家下单之后留意看一下，确认优惠有没有生效。
这里有一个关键点：不是所有动车都能享受敬老折扣，只有12306车次后面标注绿色“敬”字标识的列车，才纳入优惠范围。很多长辈买票的时候不会特意看标识，随便选一趟车次，到付款的时候发现没有优惠，就误以为政策取消了。大家订票的时候，在车次列表仔细核对，带有“敬”字标签，才属于敬老优惠车次。
很多人会问，这次新规对比上半年5-6月的敬老票政策，到底改在哪里？上半年那一轮优惠，硬性要求只能周一中午12点到周五中午12点，也就是工作日才能打折，周末、法定节假日直接排除在外，很多老人想趁着周末出门游玩，就享受不到福利。这次优化之后，直接去掉周中限制，10月18日到12月30日这段时间里面，只要是“敬”字头车次，一周七天全都可以享受折扣，出行安排不再被工作日束缚，这也是这次新规最实在的改动。
讲完票价优惠，接下来梳理网上流传很广的几个误区，很多老年人买票的时候就是被这些说法误导，白白损失优惠。
第一个误区：敬老优惠所有火车都能用，普速列车也可以打折。目前敬老折上折优惠，只针对动车组列车，也就是高铁、动车，普通绿皮火车暂时不在这个敬老票优惠车次范围里面，不要买完票之后才发现没有折扣。
第二个误区：年龄满60岁自动减免，下单不用任何操作。很多人以为只要身份证年龄到60岁，系统会自动把优惠算进去，这个想法不对。线上购票的时候，要确认乘车人身份信息里面年龄无误，选择带有“敬”字的车次，系统才会自动带出长者优惠；如果是帮家里长辈代买车票，一定要把老人本人添加为乘车人，用老人实名证件，不能用子女身份买票，不然识别不到年龄，优惠无法生效。
第三个误区：敬老优惠是全国所有高铁都有折扣。优惠车次是铁路部门筛选出来的部分动车，不是全部线路，热门短途、长途线路里面，只有标注“敬”字的才参与活动，买票的时候优先筛选带标识的车次。
第四个误区：优惠票不能改签退票。长者优惠车票，改签、退票规则和普通动车票保持一致，按照铁路统一退改规定办理，不存在买了敬老票就不能变更行程的限制，大家不用担心行程变动带来麻烦。
除了票价打折之外，很多人不知道，60岁以上老年人坐火车，还有一整套常态化的便民服务，这些福利长期有效，不会随着这一轮优惠期结束就取消，平时乘车都能用。
第一，买卧铺票的时候，年满60周岁的旅客，12306会优先自动分配下铺。老人腿脚不方便，爬中铺、上铺比较吃力，系统会优先安排下铺，不用额外申请，这个服务常年有效。
第二，车站爱心通道优先进站。进站安检、检票的时候，老年人可以走爱心通道优先通行，不用长时间排队，很多大站专门设置敬老窗口，买票、取报销凭证都可以优先办理。
第三，年满65周岁单独出行、行动不便的老人，可以申请重点旅客帮扶服务。乘车之前通过12306APP、客服电话、车站服务台预约，工作人员会提供接送站、轮椅帮扶，帮老人进出站、上下列车，家里长辈独自坐长途火车，这个服务非常实用。预约时间有要求，线上至少提前6小时，到车站窗口办理最晚开车前一小时提交申请。
第四，敬老版购票界面。12306APP里面可以切换敬老版，字体放大，页面功能简化，减少很多复杂选项，长辈自己手机买票，看得更清楚，操作简单。车站窗口依旧保留现金购票通道，不会强制要求手机扫码买票，不会用智能手机的老人，直接带证件到窗口办理就可以。
第五，常旅客积分加倍。年满60周岁开通铁路畅行会员，乘车可以拿到票面金额15倍积分，相当于普通会员的三倍，积分积攒之后，可以兑换火车票，又是一笔额外福利，经常坐火车出行的长辈，可以开通会员慢慢积累。
现在网上有两种比较极端的看法，很多家属和老人都在讨论，在这里帮大家理清思路。
第一种观点，折扣金额不多，没必要特意挑选敬老车次。虽然单次一张票省下来的钱不算特别多，但是如果经常跨城探亲、外出旅游，一年坐十几次动车，累计下来也是一笔不小的开销。而且这次新规放开时间限制，周末出行也能享受，不用专门挑工作日出门，兼顾实惠和出行方便，能享受优惠就尽量用上。
第二种观点，只要年龄达标，随便选车次都能打折。这点前面已经说明，优惠限定带“敬”字标识的动车，订票的时候一定要看清楚标签，不要选完车次付完款，才发现没有优惠，事后也没办法补退差价。
给家里长辈、帮老人代买车票的子女，整理了一份实操步骤，买票的时候照着操作，不容易漏掉优惠。
第一，订票之前核对乘车人实名信息。如果是帮父母买票，乘车人一栏必须添加老人本人身份信息，证件号码录入准确，系统读取年龄，才能识别长者优惠资格，不能使用子女身份代买。
第二，筛选车次的时候留意“敬”字标记。打开12306输入出发地、目的地，挑选10月18日之后的动车，车次后面带有绿色“敬”字就是优惠车次，选中之后到付款页面，确认订单里面标注“长者优惠”，再完成支付，没有这个字样，说明优惠没有带上，可以重新换车次。
第三，不会手机操作的老人，直接去车站窗口、代售点买票，跟工作人员说明，年满60岁，想要敬老优惠票，工作人员核验证件之后，就可以帮忙选择符合条件的优惠车次办理。
第四，如果行程里面需要换乘，两段车票分开查询，看各自车次有没有“敬”字标识，只要单趟列车符合条件，这一段就可以享受折扣，两段行程互不影响。
很多人关心，这次优惠结束之后，后面还会不会继续推出敬老票价福利。从今年两次敬老优惠安排来看，铁路部门正在持续优化老年人出行优惠，后续淡季时段大概率还会推出类似折扣活动，大家平时多留意国铁集团发布的通知。常态化的优先下铺、爱心通道、重点旅客帮扶这些便民服务，长期保留，不管有没有票价折扣，老年人坐火车都可以正常申请使用。
最后总结一下，10月18日启动的敬老票新规，最大变化就是取消周中限制，10月18日至12月30日之内，一周七天，60周岁以上老人购买带有“敬”字标识的动车票，可以享受折上折9折优惠，车票10月4日起就可以预定。优惠只针对实名登记的老年人，普速列车暂时不参与票价折扣。除此之外优先分配卧铺下铺、爱心通道进站、重点旅客接送站，都是长期有效的敬老便民服务。
大家可以把这条消息转发给家里长辈，出行买票的时候记得核对车次标识，符合条件就把优惠用上，不要白白错过福利。
你家里长辈平时坐火车多不多，有没有体验过敬老相关的便民服务？