北京
国庆假期，探亲流、旅游流叠加，京台、连霍高速交汇处的车流比平时翻了几番。安徽交控集团宿州中心宿州北保畅分中心所辖路段，恰是苏鲁豫皖四省车辆进出安徽的咽喉。七天里，这支队伍全员在岗，把“保安全、保畅通、优服务”落在了每一段路面、每一次处置上——所辖路段无长时间拥堵、无安全责任事故。
节前的那场会，把风险想在前面
“去年这个时候，问题出在哪？今年车流量预计涨多少？每个点位谁负责？”节前专题会上，分中心负责人抛出的不是套话，而是一连串具体问题。结合往年案例复盘和大流量研判，“一路一策”方案细化到每一个易堵点位、每一名值守人员。节日期间，24小时值班和领导带班制度严格执行。“群众过节、我们过关”，这句写在值班表上的话，也是所有人的工作状态——险情早发现一分钟，处置就能快一步。
无人机喊了一上午，拥堵没堵起来
10月2日上午，京台高速合徐北段，一架无人机例行升空巡航。画面传回值守点时，皇藏峪服务区徐州方向3公里处出现了排队——连续上坡，叠加节日大流量，车速眼看要降下来。
无人机没有只“看”，还“说”。操控人员操纵无人机悬停在拥堵段上空，循环播报：“大型货车靠右行驶，小型客车请勿随意插队，前方服务区停车位充足，进入服务区请提前变道……”空中的声音和地面的管控同步发力，后方车辆提前变道、分道有序，这段最容易出问题的坡道，整个假期没有发生一次长时间拥堵。
多方攥成一个拳头，事故占道时间压到最短
双节期间，高速交警、路政、应急、120等单位与分中心建立了快速响应机制，京台高速宿州北辖段的隐患排查做到了全覆盖，查出的问题逐项登记、逐项闭环整改。更关键的是力量的前置——在淮北站，消防和卫健应急力量提前驻扎，事故、故障一旦发生，多方同步到场，不再“一个警情、层层转接”，占道时间被压到了最短。
针对京台、连霍高速交汇枢纽转向车流交织的实际，分中心加密了应急值守点位，专人驻点疏导，按交通管控指令及时分流引导，让这个通行压力最大的节点始终有序。
服务做到车轮边上
各值守点位备着饮用水、应急药品、简易维修工具，司乘人员随时能取。有问路情的，值守人员手机地图和绕行方案张口就来；情报板滚动发布路况，引导公众错峰出行。这些小事不显眼，却是司乘对这段路最直接的感受。
七天保畅，靠的是“人防+技防”的双轮驱动，更靠每一个岗位上的认真。假期结束后，分中心的复盘会已经开起来了——无人机巡航、多方联动这些被验证有效的做法，将固化成长期机制，为下一场大流量考验做准备。(孙朋)
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