陕西
10月8日，随着国庆长假的结束，国网山阳县供电公司圆满完成了国庆黄金周保电任务。
为确保全县人民度过一个欢乐、明亮祥和的假期，10月1日至7日，该公司严格落实国庆长假期间各项保电措施，执行领导干部带班制度，强化沟通汇报机制，抽调精兵强将参加值班，值班人员坚守在应急值班室、供电服务指挥中心、营业大厅、供电所及线路配变等保电第一线，保障国庆期间用电安全、平稳。期间累计参加节日值班260余人次，组织20支抢修队伍，总计185人，随时应对突发情况。
为确保国庆长假期间的安全、可靠供电，该公司提前谋划、周密部署，统筹推进保电工作，召开保供电专题会议，依托“平台+网格”模式，组建国庆保电小组，负责审定保电方案、协调跨部门工作、监督设备运维质量及优化应急预案，确保保电指令高效传导、闭环落实。建立隐患缺陷检查处理责任表，将责任细化到人，任务分解到点，为国庆保供电奠定了坚实的基础。
国庆前夕，该公司每天安排值班人员对大负荷线路开展特巡，并利用10台无人机分10个小组分别对71条10千伏线路进行特巡，检查大档距、老旧线路导线破股及缺陷。累计砍伐、清理竹林树木130余处。对75台智能开关定值进行核准，预估负荷增长趋势，提前修正开关保护定值，确保开关正确动作。利用14台红外测温仪，对71条10千伏线路、2018个台区开展红外测温，多维度筑牢国庆供电安全屏障。与此同时，针对节日期间可能出现的多变天气，该公司提前启动气象预警联动机制，安排专人24小时跟踪气象信息。加强各景区、景点的电力设施隐患排查，对天竺山、天蓬山寨、月亮洞、漫川古镇、法官原乡等主要景区，实行专人值守、定点服务，实时掌握电力设施运行状况，及时消除各类安全隐患，精细落实风险防控措施，扎实做好电力保障工作。
节日期间，该公司强化主动服务意识，向客户发放供电服务连心卡，充分利用台区经理客户服务微信群，密切联系客户，经常性走访客户，有效解决客户反映的用电问题。各类工单由值班领导督导处理，严防合理诉求处置不到位造成的工单外溢至12398、12345或升级为社会民生类舆论、投诉等情况。切实落实各专业管控责任，进一步规范人员话术和服务禁语，避免因解释不到位产生不满意工单，切实提高服务质效，不断提升用户满意率。
国庆期间，山阳电网保持平稳运行，电力供应充足可靠，圆满完成了“国庆”长假保电任务，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，有效保障了社会用电需求。（通讯员 王森 刘文锋）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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