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网友炸锅:媒体大V曝出3台百万豪车刹车均被踩断!厂家公关部门如何回应成焦点

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国庆大假后的第一个工作日,车圈媒体大V的一组测试视频引爆了舆论,也给上市公司的公关部门出了一道难题。

10月8日, 汽车垂直媒体“懂车帝”发布了对尊界V800的测试视频。视频显示, 3台全新量产尊界V800在封闭专业场地做 100km/h→0 全力紧急制动测试中,均出现 刹车踏板塑料支架断裂、刹车失效的情况。

据“懂车帝”分析,尊界V800的刹车踏板转轴支撑仅单层立板,同供应商其他车型有2~3层加强板;断裂位置有熔接痕,料厚、加强筋设计偏弱,塑料支架结构强度不足。这是造成断裂的主要原因。


《传媒见闻》注意到,对于“懂车帝”的此次测试,网络上有不同的两种意见。一种意见认为是厂家设计有缺陷,造成安全隐患,另一种意见认为“懂车帝”是暴力测试,超出了正常使用的范畴。

不管怎么说,“懂车帝”的这次测试,倒是实实在在地把负责尊界V800整车研发、制造的江淮汽车股价干跌停了。截至收盘,江淮汽车跌10.01%,报24.72元/股,总市值蒸发了62亿元。


尊界的定位非常高,它是鸿蒙智行旗下的品牌,由江淮汽车建设运营的合肥尊界超级工厂生产,华为鸿蒙智行提供全套智能座舱、智驾、底盘等核心技术。

V800则是百万级旗舰增程MPV,官方定价在76.6万到101.6万元之间,今年8月上市,9月才正式交付。


面对如此大的舆论危机,厂家的态度和回应自然是万众关注,对于厂家的公关部门也是巨大的考验。

不过,截至发稿,厂家方面的回应仍比较含糊。

据凤凰网财经报道,尊界专属顾问回应称,品牌方已关注到该测试视频,相关事项目前正处于核实处理流程中,事件后续进展将统一通过品牌官方渠道对外公布,建议以官方发布信息为准。


对于车辆出厂前的品控流程,该顾问明确表示,品牌旗下所有车辆在出厂前,均会经过针对刹车踏板的严格测试流程,符合相关出厂标准要求。

另外据蓝鲸新闻报道,江淮汽车方面人士对蓝鲸汽车记者表示:这个事情我们都在关注中。

资料显示,“懂车帝”前身为字节跳动旗下的“今日头条”汽车频道,APP于2017年8月上线,2023年7月与抖音、今日头条、西瓜视频的汽车内容运营全面融合,2024年1月注册为独立公司。


“懂车帝”的内容能力主要由五大模块支撑,分别是:‌原创采编‌(自有记者和编辑团队,负责车展实地采编和重大产业报道)、实测数据库‌、行业报告矩阵、创作者生态、数据底座。

不过,“懂车帝”近期的部分评测报道也引发了争议。

2023年12月,懂车帝测试了严寒情况下的混动车型纯电续航达成率,其中赛力斯汽车与华为联合设计的问界M7增程版排名倒数第一。对此,华为智能汽车解决方案BU董事长余承东发文称“坑人的测试!科学与严谨才是应该遵循的基本规则”。长城汽车也在官博宣布,将在北京举行懂车帝冬测标准质疑沟通会。

另外,懂车帝既是内容平台,也承担交易服务,这种“商测一体”的模式也曾引发行业讨论。

现在,压力给到了尊界和江淮汽车的公关部门。最终有什么样的官方回应,我们拭目以待。

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