北京
不少学校管理者把和谐理解成“风平浪静”：大家不提意见，不惹麻烦，安安静静把课上完，就是好学校。我们体会到的恰恰相反。“谐”字由“言”和“皆”组成，字面意思就是人人发声。人人都有机会说话，说的话还有人认真听、认真办，学校管理才能到位。
管理者的本事，不在于一个人把事情都想周全，而在于让每个人把想法说出来，让对的意见真正落地。学校的事，是一个人说了算，还是大家商量着办？这里面的差别，看似是工作方法，往深里说，是把学校当成谁的学校。
先听教师的，因为他们离学生最近。管理者坐在办公室里，看到的是报表和数字；教师站在讲台上，看到的却是办学中的具体问题。我们面向全体教职工开展“共建美好校园”专项活动，校长公开邮箱，把建言渠道直接敞开，前后收集整理出19项核心诉求，从教师成长、生源质量，到后勤保障、设施完善，几乎覆盖了学校工作的方方面面。教师愿意提意见，本身就说明他们把学校当成了自己的学校。意见归拢之后，学校一项一项去回应和解决：在教师成长上，可多送教师出去学习；在文化建设上，让校园多一点儿书香气；在生活保障上，把教师的后顾之忧一件件解决好。钱花在哪里，力气用在哪儿，教师都看得见。我们通过这些切实行动告诉每一位教师：你的判断有价值，你的意见有分量。教师被尊重，才会有归属感；有归属感，才会把学校的事当成自己的事。
再听学生的，因为“小事”不小。学生的意见，常常是些“小事”：宿舍热水不够、教室灯太暗、桌椅不合适、午餐不合口味。有人觉得，这些事情不值得兴师动众。可在学生眼里，学校在不在乎他，恰恰体现在这些小事上。我校推行学生校长助理制，每班民主选举一名校长助理，让学生诉求及时上达、快速解决。看起来解决的是生活问题，实际上解决的是信任问题。更要紧的是，让学生参与学校管理，本身就是一种教育。他们在表达诉求、参与决策的过程中，学会了什么叫责任。
还要听家长和社会的，因为学校不是孤岛。学校的教育，从来不是学校一家的事。我校搭建班级、年级、校级三级家长委员会，定期召开家长会。配餐公司怎么选？让家长实地考察核验。研学活动怎么搞？请家长协助对接基地、全程参与。家长还可以进班听课，走进课堂讲思政课。学校把大门敞开，家长从“旁观者”变成“参与者”，理解多了，信任也就有了。走出去同样重要。学校与高校、社区、博物馆等深度链接，在研学实践、传统文化传承、法治教育等领域协同育人。把资源引进来，把课堂延出去，受益的是学生，也是学校自身。
回头看这些年，学校最大的变化不在数字上，而在氛围上，愿意说话的人越来越多，被认真对待的声音越来越多。最实在的启发只有两条：一是想让人说话，先让说话管用，意见提了要有着落，建议被采纳了，要让提建议的人知道；二是把倾听当成习惯，而不是活动，集智不是开一次会、搞一次征集，而是学校运行的常态。让每一个人都能发声，让每一个声音都被听见，学校发展才会越来越有劲。
（作者系吉林省吉林市第十三中学党委书记）
《中国教育报》2026年10月09日 第07版
作者：李学恩
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